供電所作為國家電網(wǎng)公司基層綜合性業(yè)務(wù)組織，是公司服務(wù)三農(nóng)的一線陣地和重要窗口。2017年年初，國家電網(wǎng)公司提出要打造業(yè)務(wù)協(xié)同運行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的全能型供電所，當(dāng)年6月中旬，國網(wǎng)河南省電力公司印發(fā)《國網(wǎng)河南省電力公司推進(jìn)全能型供電所建設(shè)實施方案》，全面推進(jìn)省電力公司供電所建設(shè)。做好培訓(xùn)是建設(shè)全能型供電所的重要一環(huán)，省電力公司技能培訓(xùn)中心構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，以供電所"一長三員"（供電所所長、技術(shù)員、安全員、營銷員）培訓(xùn)為龍頭，全面快速推進(jìn)供電所人員素質(zhì)提升。
一、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)體系，深化培訓(xùn)項目開發(fā)，確保培訓(xùn)質(zhì)量提升
國網(wǎng)河南技培中心在完善原有培訓(xùn)項目的基礎(chǔ)上，開發(fā)適應(yīng)新形勢的全新項目，形成以供電所"一長三員"培訓(xùn)為龍頭，以技術(shù)技能專題培訓(xùn)為補充，培訓(xùn)范圍覆蓋供電所全部業(yè)務(wù)和人員的相對固定又不斷完善的培訓(xùn)體系。
要求專職培訓(xùn)師隊伍不斷學(xué)習(xí)新知識，定期參加供電所工作現(xiàn)場實踐，不斷提升業(yè)務(wù)水平；逐步壯大兼職培訓(xùn)師隊伍，提升兼職培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)能力；積極改造現(xiàn)有實訓(xùn)室，擴展業(yè)務(wù)范圍，增強業(yè)務(wù)功能；保障新建實訓(xùn)室項目資金，確保硬件設(shè)施跟上培訓(xùn)需要；組織編寫新教材，加強與供電所一線員工的交流，以適應(yīng)新的培訓(xùn)需求；強化培訓(xùn)期間的管理工作，做到精心籌劃、精細(xì)落實、精益管理、精彩呈現(xiàn)。
為更好完成供電所人員的培訓(xùn)工作，國網(wǎng)河南技培中心編制完成《國網(wǎng)河南省電力公司供電所人員2017~2019年培訓(xùn)規(guī)劃》，新開發(fā)供電所"一長三員"培訓(xùn)項目，入選國網(wǎng)河南省電力公司重點培訓(xùn)項目；對6個工種的職業(yè)資格培訓(xùn)大綱進(jìn)行大幅度調(diào)整，培訓(xùn)針對性明顯加強，培訓(xùn)效果大大改善；技能專題培訓(xùn)破冰試水，實戰(zhàn)性解決生產(chǎn)現(xiàn)場的困難。
二、強化師資隊伍和實訓(xùn)基地建設(shè)，注重培訓(xùn)"硬件"設(shè)施提升
專職培訓(xùn)師在供電所人員培訓(xùn)中起到關(guān)鍵性的作用，根據(jù)新的培訓(xùn)功能定位，國網(wǎng)河南技培中心調(diào)整專職培訓(xùn)師隊伍配置，優(yōu)化專職培訓(xùn)師知識結(jié)構(gòu)，使各專業(yè)師資結(jié)構(gòu)更加合理。
為了使專職培訓(xùn)師更好地發(fā)揮作用，國網(wǎng)河南技培中心開展培訓(xùn)師現(xiàn)場調(diào)研實踐競賽，21人次深入省內(nèi)五星級供電所調(diào)研、實習(xí)，全面掌握供電所業(yè)務(wù)、工作流程及其標(biāo)準(zhǔn)要求；利用冬季培訓(xùn)空閑季節(jié)開展微課制作培訓(xùn)、"TTT"教學(xué)技能培訓(xùn)、安全知識與技能培訓(xùn)等，培訓(xùn)師業(yè)務(wù)水平不斷提升；聘請國內(nèi)著名培訓(xùn)師和生產(chǎn)現(xiàn)場的專家到國網(wǎng)河南技培中心南陽校區(qū)授課36人次400余課時，為中心專職培訓(xùn)師和學(xué)員提供了先進(jìn)的培訓(xùn)示范。
實訓(xùn)基地是培訓(xùn)過程中的重要硬件設(shè)施，國網(wǎng)河南技培中心對配電線路實訓(xùn)基地進(jìn)行改建升級，以滿足配電專業(yè)各工種的培訓(xùn)需求，尤其是可以進(jìn)行配網(wǎng)不停電作業(yè)的培訓(xùn)；進(jìn)一步完善營銷計量專業(yè)實訓(xùn)基地，增加低壓配電臺區(qū)智能用電信息系統(tǒng)和綜合故障排查實訓(xùn)裝置，可對低壓用采人員進(jìn)行采集異常故障排查分析、跨臺區(qū)故障排查分析、低壓居民集抄用戶串戶排查分析的技能培訓(xùn)與考核，與供電所業(yè)務(wù)結(jié)合緊密；2018年培訓(xùn)項目儲備，用電信息采集實訓(xùn)室等3個非生技改項目和一批零購項目進(jìn)入儲備庫；新能源微網(wǎng)實訓(xùn)室、安全用電實訓(xùn)室和體驗型供電營業(yè)廳開始規(guī)劃，建成之后，與現(xiàn)有的實訓(xùn)室及7個標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)教室將形成一個覆蓋供電所全部業(yè)務(wù)、在全國技術(shù)領(lǐng)先、實訓(xùn)工位滿足基本需求的全能型供電所實訓(xùn)基地。
三、動態(tài)修訂培訓(xùn)教材，開展培訓(xùn)需求調(diào)研分析，注重培訓(xùn)的"軟件"建設(shè)
培訓(xùn)教材在供電所培訓(xùn)中起到重要作用，根據(jù)實際情況對教材進(jìn)行重新編寫，使教材同步跟上新形勢的需要。國網(wǎng)河南技培中心組織編印了《供電所所長工作問答手冊》《農(nóng)電用工工作手冊》《供電所管理優(yōu)秀案例集》《農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》《低壓配電裝置故障查找與處理實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》《電力營銷專業(yè)實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》《配電線路實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》，加上選用的出版社教材，實現(xiàn)每個培訓(xùn)項目都有一套相對完善的培訓(xùn)教材、一套內(nèi)容實用的培訓(xùn)課件，每個實訓(xùn)室有一套對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書。
國網(wǎng)河南技培中心還建立了供電所所長、供電所安全員、供電所技術(shù)員、供電所營銷員、供電所綜合業(yè)務(wù)5個崗位的勝任能力測評模型，編寫了5個崗位的測評題庫，南陽供電公司11個縣公司的測評試點工作 已經(jīng)順利完成。
及時了解供電所人員的培訓(xùn)需求，更好定位培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作的指揮棒。近期，國網(wǎng)河南技培中心組織開展了供電所培訓(xùn)需求調(diào)研工作，通過電子問卷的形式對全省范圍內(nèi)的所有供電所進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，共收回有效問卷1669份；通過統(tǒng)計、分析，總結(jié)出供電所客戶服務(wù)員、供電所長崗位培訓(xùn)中需求量最高的11門課程，為后續(xù)課程開發(fā)提供支撐依據(jù)，確保課程開發(fā)實效。
把握新變化，彰顯新作為。國網(wǎng)河南技培中心下一步將積極落實國網(wǎng)河南省電力公司"把供電所管理作為當(dāng)前及今后工作的重中之重，緊抓管理創(chuàng)新，緊抓素質(zhì)提升，實現(xiàn)員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升"的精神，認(rèn)真做好全能型供電所培訓(xùn)項目開發(fā)，邀請國內(nèi)優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)和現(xiàn)場專家參與培訓(xùn)，不斷優(yōu)化供電所培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)體系更加完善，不斷提升培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，力爭把全能型供電所培訓(xùn)項目打造成為國網(wǎng)河南省電力公司的精品培訓(xùn)項目，為促進(jìn)公司系統(tǒng)供電所員工的綜合素質(zhì)本質(zhì)提升作出積極貢獻(xiàn)。
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