在國家電網(wǎng)公司2018年年中工作會議上，舒印彪董事長立足服務(wù)黨和國家工作大局、打造公司卓越競爭力，著重闡述了持續(xù)提升“七個能力”，既抓住了當(dāng)前工作的關(guān)鍵，又指明了長遠(yuǎn)發(fā)展的方向，對深化“一六八”新時代發(fā)展戰(zhàn)略、完成全年各項任務(wù)、扎實(shí)推進(jìn)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。吉林長春供電公司將聚焦重點(diǎn)、攻堅克難，以“一張藍(lán)圖繪到底”的定力，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量推動公司各項部署落地實(shí)施。

　　聚焦管理“再提升”

　　著力打造本質(zhì)安全企業(yè)

　　長春供電公司牢固樹立“發(fā)展決不能以犧牲安全為代價”紅線意識，認(rèn)真貫徹依法治安、科技興安、改革強(qiáng)安、鐵腕治安要求，自警自省、自我加壓，持續(xù)提升安全管控力。

　　堅持“責(zé)”為先，健全安全責(zé)任體系。緊緊抓住責(zé)任制這個“牛鼻子”，按照誰主管誰負(fù)責(zé)、管業(yè)務(wù)必須管安全原則，建立從主要負(fù)責(zé)人到一線員工的安全責(zé)任清單，建全責(zé)任網(wǎng)、劃定責(zé)任田。完善全鏈條實(shí)名追責(zé)體系，推動安全工作從全員參與向全員履責(zé)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)層層負(fù)責(zé)、人人有責(zé)、各司其責(zé)。

　　貫穿“嚴(yán)”要求，狠抓安全監(jiān)督考核。深刻吸取事故教訓(xùn)，以防控人身觸電、高空墜落、機(jī)械傷害為重點(diǎn)，采取視頻監(jiān)控、“四不兩直”等方式加大檢查力度，筑牢現(xiàn)場安全監(jiān)督網(wǎng)。對突出問題、重大隱患零容忍，以“三鐵”反“三違”、以猛藥去沉疴，堅決做到“四不放過”，徹底杜絕有標(biāo)準(zhǔn)無考核、有過失無追究、有問責(zé)無落實(shí)情況。

　　關(guān)注“細(xì)”環(huán)節(jié)，提高安全管理精度。統(tǒng)籌計劃安排，扎實(shí)開展工程項目、檢修計劃與作業(yè)報備雙軌比對，實(shí)行承載力不足、風(fēng)險不可控作業(yè)一票否決。認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范檢修試驗、倒閘操作、設(shè)備巡視、安措布置等工序，杜絕跳項漏項。深入落實(shí)同質(zhì)化管理要求，綜合施策補(bǔ)齊集體企業(yè)、縣供電公司安全管理短板，全方位提升本質(zhì)安全水平。

　　聚焦攻堅“再提速”

　　加快建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)

　　長春供電公司準(zhǔn)確把握電網(wǎng)物理特性、運(yùn)行模式、功能形態(tài)變化趨勢，加快建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)，著力消除電網(wǎng)發(fā)展不平衡不充分問題。

　　統(tǒng)籌推進(jìn)，保障項目高效實(shí)施。主動對接省市重點(diǎn)工程、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域，結(jié)合電網(wǎng)功能新定位，做實(shí)遠(yuǎn)期目標(biāo)網(wǎng)架規(guī)劃、做精地區(qū)電力專項規(guī)劃、做優(yōu)近期配網(wǎng)規(guī)劃，確保管用、管總、管長遠(yuǎn)。充分運(yùn)用業(yè)擴(kuò)配套資金，將線路建設(shè)延伸至客戶，解決重點(diǎn)工程“最后一公里”供電問題。強(qiáng)化落實(shí)屬地管理責(zé)任，加大預(yù)留站址、走廊保護(hù)力度，優(yōu)化征地動遷、林木砍伐、跨越鐵路等手續(xù)辦理流程，營造良好外部環(huán)境。

　　凝聚合力，全面深化建設(shè)攻堅。建立電網(wǎng)建設(shè)與改造指揮部成員部門常態(tài)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，政企聯(lián)動消除發(fā)展梗阻。實(shí)施可研、前期、初設(shè)一體化管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部無縫對接、協(xié)同高效工作。嚴(yán)格里程碑計劃剛性執(zhí)行，跟蹤督辦重點(diǎn)工程，出現(xiàn)滯后情況及時組織約談。加快推進(jìn)一汽集團(tuán)供電分離移交配套設(shè)施改造，完成8萬居民客戶摘轉(zhuǎn)供電，9月底實(shí)現(xiàn)抄表到戶。

　　注重實(shí)效，提升配網(wǎng)發(fā)展質(zhì)量。堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠、堅固耐用原則，以適應(yīng)增量市場拓展、分布式電源接入、脫貧攻堅和客戶服務(wù)多樣化需求為出發(fā)點(diǎn)，著力打造可靠性高、互動友好、經(jīng)濟(jì)高效的一流現(xiàn)代化配電網(wǎng)。統(tǒng)籌做好電能替代配套電網(wǎng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級、光伏扶貧項目并網(wǎng)接入，為重大民生工程提供堅強(qiáng)電力保障。

　　聚焦服務(wù)“再提質(zhì)”

　　全面塑造良好品牌形象

　　長春供電公司把滿足人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，專業(yè)專注、持續(xù)改善，推動供電服務(wù)與時俱進(jìn)，彰顯央企良好品牌形象。

　　提高可靠供電能力。準(zhǔn)確把握電網(wǎng)運(yùn)行、設(shè)備檢修客觀規(guī)律，加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測和電力平衡分析，及時調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式、控制策略。堅持“能帶不停，一停多用”，大力實(shí)施帶電作業(yè)、狀態(tài)檢修。完成140條配電線路綜合治理，結(jié)合故障數(shù)據(jù)對比情況，認(rèn)真做好成效評估、經(jīng)驗推廣。促請政府成立電力設(shè)施保護(hù)辦公室，探索實(shí)施公安駐企辦公，嚴(yán)控外力破壞引發(fā)線路設(shè)備故障停運(yùn)。

　　優(yōu)化電力營商環(huán)境。以提升“獲得電力”指標(biāo)為主線，實(shí)施業(yè)擴(kuò)報裝專項治理，推動接電服務(wù)由“用得上”向“用得好”轉(zhuǎn)變。促請地方政府開放“一門式、一張網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，共享客戶身份、營業(yè)執(zhí)照等信息，確保“只跑一次”改革深入落實(shí)。大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)，充分利用線上平臺，實(shí)現(xiàn)辦電、交費(fèi)等業(yè)務(wù)馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦。扎實(shí)開展95598工單調(diào)查及內(nèi)部明察暗訪，從嚴(yán)查處侵害客戶利益的行為。

　　構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系。發(fā)揮供電服務(wù)指揮中心、營銷集約管控中心數(shù)據(jù)匯集、預(yù)警研判、指揮協(xié)調(diào)大后臺作用，做強(qiáng)城區(qū)網(wǎng)格、工業(yè)園區(qū)、“全能型”供電所三個前端服務(wù)，促進(jìn)渠道之間、前端后臺之間、營配調(diào)專業(yè)之間無縫銜接、高效協(xié)同，構(gòu)建統(tǒng)一調(diào)度、分區(qū)行動、相互支撐新體系。充分利用大數(shù)據(jù)分析手段，多層次、多視角精準(zhǔn)繪制客戶需求畫像，推送差異化、個性化增值服務(wù)項目，不斷提高客戶獲得感、幸福感和滿意度。

作者系國網(wǎng)吉林省電力有限公司副總經(jīng)理、長春供電公司總經(jīng)理