在剛過去的一年里,廣西電網(wǎng)公司系統(tǒng)各單位電費(fèi)回收捷報(bào)頻傳,多個(gè)供電網(wǎng)區(qū)實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收結(jié)零目標(biāo)。
2015年12月27日,玉林網(wǎng)區(qū)實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收率達(dá)到100%,全網(wǎng)區(qū)電費(fèi)回收連續(xù)2年結(jié)零,局本部連續(xù)17年結(jié)零;12月30日,河池網(wǎng)區(qū)提前一天實(shí)現(xiàn)電費(fèi)結(jié)零目標(biāo),再次超額完成了電費(fèi)回收任務(wù);
12月31日,貴港網(wǎng)區(qū)順利實(shí)現(xiàn)電費(fèi)結(jié)零目標(biāo),連續(xù)2年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收率100%;來賓網(wǎng)區(qū)12年來首次實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)區(qū)電費(fèi)回收率達(dá)到100%;
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為確保全年經(jīng)營(yíng)果實(shí)“一粒不落、顆粒歸倉”,2015年廣西電網(wǎng)公司以問題為導(dǎo)向,通過強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)與過程考核、加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析、大力推行預(yù)購電及劃小周期交費(fèi)制度等“組合拳”,緊盯電費(fèi)不放松,全年電費(fèi)回收率為99.9979%,同比提高0.0879個(gè)百分點(diǎn),比南網(wǎng)公司下達(dá)的99.88%考核目標(biāo)高0.1179%。14個(gè)地市供電局電費(fèi)回收率均超過99.99%;陳欠1年期電費(fèi)回收率80.03%,2至3年期50.65%,3年以上期59.30%,超額完成南網(wǎng)公司全年陳欠考核指標(biāo),電費(fèi)回收率各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。廣西電網(wǎng)公司電費(fèi)回收工作得到了南網(wǎng)公司的肯定,肯定廣西電網(wǎng)公司電網(wǎng)回收經(jīng)驗(yàn),特別是應(yīng)對(duì)大客戶可能形成欠費(fèi)的好方法。同時(shí),南網(wǎng)公司還將廣西電網(wǎng)公司電費(fèi)回收工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)文向全網(wǎng)推廣。
據(jù)了解,早在2015年年初,廣西電網(wǎng)公司就及早謀劃,研究分析歷年電費(fèi)回收遇到的問題和所面臨的形勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn),在吸收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新方式方法,制定了2015年電費(fèi)回收目標(biāo)和工作方案,將指標(biāo)層層分解落實(shí)到部門、班組和個(gè)人,形成了全年電費(fèi)回收的“作戰(zhàn)圖”。
責(zé)任明確與擔(dān)當(dāng)是做好電費(fèi)回收的前提。2015年,廣西電網(wǎng)公司層層落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化電費(fèi)回收過程管控,全面推行電費(fèi)余額制,按月對(duì)電費(fèi)回收指標(biāo)進(jìn)行過程考核,明確了從供電局局長(zhǎng)到各級(jí)人員的電費(fèi)回收責(zé)任,尤其是針對(duì)大額欠費(fèi)用戶,明確由責(zé)任單位一把手或分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)催收。同時(shí),通過“月度通報(bào)過程考核、年度績(jī)效總考核”的管理模式,每月公布電費(fèi)回收排名,并對(duì)全區(qū)劃小周期繳費(fèi)每期到賬情況進(jìn)行通報(bào),且多維度對(duì)大客戶進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,實(shí)行紅、黃、綠燈預(yù)警管理,對(duì)紅燈客戶制定催收專項(xiàng)方案,對(duì)黃燈客戶專人盯防、加大過程監(jiān)控,確保電費(fèi)回收指標(biāo)可控在控。
為有效防范大額欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),廣西電網(wǎng)公司按照用戶欠費(fèi)金額、所持固定資產(chǎn)、資金周轉(zhuǎn)能力、所處行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、償還意向及信譽(yù)歷史等方面分析用戶償還能力和催收風(fēng)險(xiǎn),制定專項(xiàng)電費(fèi)回收方案和措施。一方面積極關(guān)注國(guó)家政策變化和產(chǎn)能過剩行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)價(jià)格變化,及時(shí)發(fā)布電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,剛性落實(shí)高風(fēng)險(xiǎn)客戶風(fēng)險(xiǎn)管控措施,對(duì)全區(qū)36家鐵合金客戶、98家化肥企業(yè)等高風(fēng)險(xiǎn)客戶全部剛性投運(yùn)預(yù)付費(fèi)裝置或?qū)嵭蓄A(yù)購電制;對(duì)全區(qū)113家月電費(fèi)500萬元及以上客戶實(shí)行劃小周期交費(fèi)制度,對(duì)每期到賬情況進(jìn)行通報(bào);對(duì)年內(nèi)發(fā)生逾期欠費(fèi)的大工業(yè)客戶投運(yùn)預(yù)付費(fèi)裝置。另一方面,大力推行“先買電后用電”的預(yù)購電制,對(duì)連續(xù)兩個(gè)抄表周期欠費(fèi)的居民客戶實(shí)行預(yù)購電制,并加大投運(yùn)預(yù)付費(fèi)裝置力度,培養(yǎng)客戶良好的電力消費(fèi)習(xí)慣,有效降低欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),使居民欠費(fèi)戶數(shù)從12%降到2%。
此外,廣西電網(wǎng)公司大力推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新,目前已實(shí)現(xiàn)全區(qū)各地市24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)終端、電力“一卡通”全覆蓋,電費(fèi)繳納方式10種中有6種為遠(yuǎn)程繳費(fèi)方式。數(shù)據(jù)顯示,2015年客戶通過微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)在線支付電費(fèi)超過123.8萬宗、金額2.68億元,同比增長(zhǎng)985%、941%,極大便利了客戶“足不出戶”就可以輕松繳電費(fèi)。
今年為進(jìn)一步鞏固電費(fèi)回收成果,廣西電網(wǎng)公司表示將對(duì)鐵合金、化肥、電解鋁、螺紋鋼等高??蛻?、逾期未執(zhí)行劃小交費(fèi)客戶,繼續(xù)投運(yùn)預(yù)付費(fèi)裝置;對(duì)月電費(fèi)500萬元及以上客戶繼續(xù)剛性執(zhí)行劃小周期收費(fèi)等措施。同時(shí),對(duì)新裝的專變客戶、新居配客戶全部安裝并投入預(yù)付費(fèi)裝置,從源頭防范大額欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。(陸英年 楊嬋)