南方電網公司召開客戶全方位服務管理委員會會議
2016-02-15 來源：南方電網報
2月3日，南方電網公司副總經理賀錫強主持召開公司客戶全方位服務管理委員會(以下簡稱“委員會”)2016年第一次會議，總結了委員會2015年重點計劃和指標完成情況，深入討論了2016年委員會重點工作計劃和思路，同時通報了公司2015年1月至11月12398能源監(jiān)管熱線受理投訴情況，并審議了多個事項。據悉，2015年，公司客戶全方位服務指標中的13個有較大程度改善。
2015年，委員會全面推廣一體化營銷管理系統(tǒng)，開展業(yè)擴報裝、電能質量、用電安全專項治理，嚴肅查處供電服務等8個大項重點計劃都有條不紊推進，其中2015年業(yè)擴報裝受限專項治理工作成效明顯。會議要求，要根據治理工作方案，加強協(xié)作，確保在今年內全面解決業(yè)擴受限問題。
會議初步確定了落實國家穩(wěn)增長工作部署、積極應對供給側結構性改革、扎實開展公司多個專項行動、全面推廣一體化營銷管理系統(tǒng)等多個2016年重點工作計劃。下一步，將進行深入討論和完善。
會議對今年低壓臺區(qū)整治、公司客戶服務平臺統(tǒng)一建設等工作提出了具體要求。會議強調，委員會面對電力體制改革、供給側結構性改革等新形勢，要不斷加強學習和討論，結合自身實際把各項工作做得更好。
關鍵詞：
南方電網公司
