為什么夏季供電部門接到的城中村用電訴求特別多？城中村用電存在哪些安全隱患？城中村用電緣何難？為解決市民關(guān)心的熱點問題，廣東電網(wǎng)珠海供電局通過“珠海供電”微信發(fā)出活動征集令，成立了廣東首個“供電顧問團”，成員。
近日，珠海供電局邀請媒體與“供電顧問團”一起實地走訪了珠海極具代表性的城中村——夏灣村，探尋城中村用電難的根本原因。同時，珠海供電局還組織了溝通座談會，邀請村民與供電顧問團一起討論城中村用電問題。
為何用電難？
無序建設、征地困難是根本
走進夏灣村，滿眼是各種線路亂搭成的“蜘蛛網(wǎng)”。夏灣村現(xiàn)有常住人口1300多人，流動人口14000多人。近年來，城中村宅基地自建房迅速擴張，“握手樓”層出不窮，原本三層半的宅基地加建到七八層。據(jù)了解，原本僅1戶的用電報裝容量，現(xiàn)在要供10戶以上居民用電，已形成電網(wǎng)改造速度“趕不上”城中村樓房建設速度的惡性循環(huán)。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，城中村超負荷用電、三線交叉等現(xiàn)象比較嚴重，新增的供電能力馬上被龐大的用電需求占用。特別是夏季用電高峰期，公用配變變壓器、低壓線、開關(guān)等設備超過負荷引起跳閘，導致城中村停電事件時有發(fā)生，嚴重影響村民用電。
據(jù)珠海供電局工作人員介紹，近年來供電局在城中村的電網(wǎng)建設也頻頻受阻。受利益驅(qū)使，電網(wǎng)建設中征地難、拆遷補償高、施工難度大等問題普遍存在，其中配變壓器及線路工程落地難的問題尤為突出。擬建配電房、臺變周圍居民經(jīng)常以有輻射影響健康為由反對建設。
據(jù)了解，夏灣村存在的用電問題在其他城中村也并不鮮見。目前，珠海香洲區(qū)30多個城中村均存在用電負荷增長過快問題。
如何緩解？
供電局多措并舉 緩解供電瓶頸
走訪結(jié)束后，珠海供電局組織了座談會。據(jù)了解，近年來珠海供電局加大投資與建設，力求從源頭緩解供電瓶頸。僅2015年，珠海電網(wǎng)建設累計投資就超過10億元。根據(jù)電網(wǎng)規(guī)劃，珠海供電局還將于近期建成投產(chǎn)220千伏吉大變電站，完成110千伏夏灣變電站和110千伏翠香變電站的擴建工作，為吉大、老香洲、拱北等區(qū)域城中村改造提供電力支撐。
此外，“十三五”期間珠海電網(wǎng)還將新增110千伏及以上變電站20座，新增110千伏及以上線路約700多千米，新增110千伏及以上變電容量近500萬千伏安。
近年來，珠海香洲供電局在城中村電網(wǎng)建設周期長的局限下，針對供電臺區(qū)重過載情況和臺區(qū)低電壓問題開展了專項行動，大大緩解了城中村用電難題。目前，珠海香洲區(qū)重過載臺區(qū)已由2013年的97個下降到目前的23個，低電壓臺區(qū)由2013年的16個減少至目前的2個，降低了設備運行風險，提高了部分區(qū)域的供電質(zhì)量及供電可靠性，城中村用電環(huán)境將得到改善。根據(jù)2016年的負荷預測，珠海香洲供電局還將合理調(diào)配負荷，加大配網(wǎng)改造力度，力爭在2年內(nèi)基本消除重載臺區(qū)。
除了加大投資建設、尋求臺區(qū)治理緩解城中村用電問題外，珠海供電局還從做好管理和服務入手，多項服務舉措從側(cè)面緩解用電難題：供電局成立配電運行維護班，急修人員24小時值班，以便在出現(xiàn)停電等問題時能第一時間作出反應，組織人員快速到達現(xiàn)場處置；扎實做好客戶服務工作，并基于客戶需求及社會環(huán)境的變化及時調(diào)整服務舉措，開通網(wǎng)上營業(yè)廳、微信、95598服務熱線遠程服務渠道，24小時為客戶提供各類服務；深入開展負荷預測評估，在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上最大限度滿足客戶用電需求。
如何破局？
市民大V支招 共同維護供電環(huán)境
“供電局跟市民一樣，目的都是為了提升供電可靠性，保障市民用電?！敝楹Ｏ阒薰╇娋志珠L胡小勇呼吁，社會要加大對電網(wǎng)建設的支持力度，打造堅強電網(wǎng)，解決城中村用電難問題，保障市民日益增長的用電需求。
一名市民在會后表示，以前對電網(wǎng)服務不太理解，這次跟著供電局走訪交流后，才真正懂得了供電服務的困難?？吹窖籽紫娜障鹿╇姽ぷ魅藛T依舊在辛苦工作的不易，以后也會更加理解供電服務的真正含義。
據(jù)了解，此次城中村活動是珠海供電局舉辦的“維護良好供電環(huán)境，市民大V齊來支招”供電服務主題活動的首次考察活動。接下來，珠海供電局還計劃圍繞電力設施保護、水產(chǎn)養(yǎng)殖用電等供電熱點話題開展主題活動。
此次活動成立的“供電顧問團”是廣東首個供電顧問團，珠海供電局計劃將長期在其官方微信“珠海供電”上招募顧問團成員，歡迎對珠海城市電力建設感興趣的市民積極報名參與。
參與活動的網(wǎng)友李先生在接受采訪時表示，珠海供電局主動與市民加強溝通，把供電問題“攤開”給市民看，主動為市民答疑解惑，面對負面輿情積極主動發(fā)聲，保持了良好的企業(yè)形象。
