4月22日，市場營銷處再次來到大用戶管理處，針對上一次走訪了解到的電費(fèi)抄錄及審核問題進(jìn)行深入追蹤服務(wù)。
座談會上，大用戶管理處向營銷處匯報了電費(fèi)表字抄錄及審核的流程環(huán)節(jié)。并表示我處每月發(fā)行電費(fèi)數(shù)額較大，抄錄表字的準(zhǔn)確性顯得尤為重要，這不僅僅關(guān)系到我局各部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，還直接影響著用戶的市場交易。為此，大用戶管理處格外重視每月的電費(fèi)抄錄及審核工作。一直以來，大戶處電費(fèi)抄錄表字無法直接在管控系統(tǒng)中直接提取，每月都是人工抄表、核對;人工錄入表字、核對;提交表字后人工再次核對。即便是這樣，工作人員還是有些惴惴不安，總怕哪里出錯。為此，大用戶管理處也積極與計量中心溝通對接系統(tǒng)直接提取表字工作，并在對接后將每戶存在的問題進(jìn)行了匯總與交流，為再次對接做好準(zhǔn)備。
營銷處聽取匯報后，并查看了問題匯總，并在座談會上，針對同類問題進(jìn)行了多種方法的討論。在大家集思廣益下，決定將原本固有的按變電站分配抄表卡，改為按區(qū)域、按單表，主副表來重新調(diào)整抄表卡，并要求大用戶處在調(diào)整后與計量中心進(jìn)行再次對接。營銷處表示，一定要重視系統(tǒng)提取表字的對接，這不僅保證了電量的準(zhǔn)確性，更為市場交易電量的上報，為電費(fèi)清單的發(fā)行以及電費(fèi)收回爭取到了更多的寶貴時間。
細(xì)節(jié)工作決定整體工作的質(zhì)量，營銷處的基層走訪，實(shí)際工作問題的徹底解決，讓大戶處今后的工作思路更加清晰。
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