為進(jìn)一步提高農(nóng)村地區(qū)供電服務(wù)水平，3月5日，國(guó)網(wǎng)趙縣供電公司組織基層供電所開(kāi)展春季安全用電宣傳專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，保障農(nóng)村地區(qū)春耕春種期間用電安全。
該公司采取多種工作措施，與廣大客戶面對(duì)面交流，進(jìn)一步促進(jìn)與客戶的關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，提升客戶安全意識(shí)。在各村、社區(qū)、學(xué)校、人口密集地點(diǎn)張貼安全用電知識(shí)宣傳頁(yè)，講解安全用電、節(jié)約用電等常識(shí)，確保安全知識(shí)普及率達(dá)100%。重點(diǎn)對(duì)生活用電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電、臨時(shí)用電裝接等情況進(jìn)行檢查，杜絕私拉亂接等現(xiàn)象，協(xié)助客戶排除用電隱患，全力保障春季春種用電。開(kāi)通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，縮短業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，并加大考核力度，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同，對(duì)各環(huán)節(jié)服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督，推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)提速。
同時(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)格化服務(wù)，執(zhí)行責(zé)任人"首問(wèn)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁推諉、搪塞客戶，組織專(zhuān)人不定期對(duì)各臺(tái)區(qū)、農(nóng)村等地進(jìn)行明察暗訪，對(duì)服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格考核，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)全覆蓋。
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