“打擊竊電，依法用電，聽(tīng)眾朋友又到了《電業(yè)直通車(chē)》欄目時(shí)間……”。近期，計(jì)量中心副主任趙吉波、技術(shù)專(zhuān)責(zé)邵志輝和安全專(zhuān)責(zé)侯霽等人先后四次走進(jìn)烏海人民廣播電視臺(tái)《電力直通車(chē)》欄目的直播節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，作為節(jié)目嘉賓通過(guò)電波與全市廣大電力客戶進(jìn)行零距離的對(duì)話交流，用電波搭起連心橋。
在直播節(jié)目中，講述了烏海電業(yè)局計(jì)量中心單位的性質(zhì)和意義；針對(duì)夏季用電的高峰期向聽(tīng)眾朋友們介紹了家庭用電的安全使用常識(shí)；用“接地氣和通俗易懂“的話語(yǔ)向客戶闡述了智能費(fèi)控電能表的使用常識(shí)、智能費(fèi)控電能表和普通電能表的繳費(fèi)方式；針對(duì)小區(qū)臺(tái)區(qū)改造，耐心講解了老舊計(jì)量裝置的改造現(xiàn)狀、原因和進(jìn)度。
“你好，我是萬(wàn)達(dá)小區(qū)的居民用戶，為什么現(xiàn)在我們還不能用網(wǎng)銀和微信的方式繳納電費(fèi)？” ，“更換智能費(fèi)控電能表之后，家里的電器都使用以后，電流變大，電表會(huì)不會(huì)走快？”。針對(duì)客戶提出的這些問(wèn)題，均一一做了詳盡、細(xì)致的解答。
據(jù)了解，該中心積極通過(guò)“電力直通車(chē)”直播間，傾聽(tīng)客戶心聲，響應(yīng)客戶訴求。通過(guò)積極解決客戶難題，拉近了與群眾之間的距離，促進(jìn)了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升，樹(shù)立了良好的蒙古電網(wǎng)的品牌形象。
