6月14日，內(nèi)蒙古家景鎂業(yè)有限公司71550千伏安負荷成功接入烏海電網(wǎng)。
內(nèi)蒙古家景鎂業(yè)有限公司項目總投資為2.83億元，其主導產(chǎn)品為優(yōu)質(zhì)金屬鎂，主要是利用焦爐煤氣作為燃料用于鎂及鎂合金冶煉，是一個能源綜合利用的循環(huán)經(jīng)濟項目，項目投產(chǎn)達效后產(chǎn)值可達10.7億元，實現(xiàn)利稅1.5億元。作為我市重點招商項目，內(nèi)蒙古電力（集團）有限責任公司和我局對其高度重視。為了為該項目提供優(yōu)質(zhì)、可靠的電源，內(nèi)蒙古電力公司核準和投資建設了內(nèi)蒙古首個預制艙室智能變電站—興旺110千伏變電站。興旺站計劃建設周期為六個月，工程于2017年2月18日開工，基建處的同志們加班加點趕進度，5月30日，在短短四個月的時間內(nèi)，興旺站完成“零缺陷”提交，在滿足電網(wǎng)運行規(guī)范的要求和保證施工安全、質(zhì)量過關的前提下順利投運。在我局統(tǒng)籌安排興旺站建設進度的同時，烏海電業(yè)局客服中心全力以赴做好客戶側工程進度的督促跟進工作。
時間緊、任務重。客服中心實行重點項目全程跟蹤服務制度，要求內(nèi)、外勤客戶經(jīng)理對此項目一事一報，密切關注報裝流程各環(huán)節(jié)，如開、竣工手續(xù)，高可靠費用的收取等環(huán)節(jié)的辦理情況及施工進度，針對施工過程中出現(xiàn)的問題及時予以協(xié)調(diào)解決，嚴格把好工程中間檢查關。在主體工程初步完工，電氣設備安裝進入施工階段時，為使項目早日保質(zhì)保量完工，客服中心分管領導及時組織大戶局技術人員多次到現(xiàn)場進行技術指導，根據(jù)工程進度，從4月1日到5月31日先后開展了5次中間檢查工作，對6臺變壓器、30臺高壓電機、84面開關柜的設備及安裝進行分項驗收，提出一百余條缺陷，及時向客戶下達了整改通知書，要求客戶及施工單位做到缺陷整改及時到位，確保了工程質(zhì)量，為客戶安全用電和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行筑牢基礎。
5月16日，工程進入最后攻艱階段，家景鎂業(yè)配電工程完成，興旺110千伏變電站——家景鎂業(yè)12回10千伏電纜線路即將敷設完成?？头行募皶r聯(lián)合運行管理單位大用戶管理處開展最后一次中間檢查，提出缺陷18項，在客戶全部整改完成后，于5月31日進入工程驗收階段，對工程開展了歷時13小時的全面驗收，一次性將啟動前需辦理的10多項工作任務包括調(diào)度協(xié)議、供用電合同的簽訂以及啟動方案的編審等事宜以公函形式告知客戶。同時，我局主要領導和分管領導對家景鎂業(yè)的驗收啟動工作非常重視，給予了大力支持，生產(chǎn)處、基建處以及調(diào)度處的同志們在技術方面鼎力相助，使各項工作按計劃如期完成。
“換位思考、感悟客戶需求，主動服務、超越客戶期待”，與客戶合作共贏是烏海電力人的共識。前方觸角敏銳，后方協(xié)調(diào)聯(lián)動的業(yè)擴報裝客戶服務協(xié)同機制確保了服務的優(yōu)質(zhì)高效。
