近日，烏海電業(yè)局農(nóng)電處作為上線單位參加了烏海市廣播電臺(tái)的“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，農(nóng)電處副處長嚴(yán)萃群走進(jìn)欄目直播間，直接接聽群眾電話，解答電力客戶關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
在“行風(fēng)熱線”節(jié)目中，嚴(yán)萃群副處長為廣大聽眾朋友簡要介紹了2016年農(nóng)電處在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中做了哪些工作。節(jié)目進(jìn)行中，針對(duì)老百姓關(guān)心熱議的話題、日常生活中遇到的用電問題如何處理做了詳細(xì)解答。在短短的30分鐘里，共接到涉及用戶報(bào)裝、峰谷電價(jià)、停電及夏季用電保障等方面咨詢來電，涵蓋了涉及客戶切身利益和關(guān)心的內(nèi)容，該處嚴(yán)萃群副處長在直播現(xiàn)場一一給予了詳細(xì)的解答。
“行風(fēng)熱線”是以政府親民、為老百姓解決實(shí)際問題為宗旨而設(shè)立的，是群眾監(jiān)督的一種方式，是企業(yè)提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑。節(jié)目雖然結(jié)束了，但烏海電業(yè)局農(nóng)電處為民服務(wù)的腳步不會(huì)停止，該處將會(huì)對(duì)直播節(jié)目中反映出的問題進(jìn)行整理分類，及時(shí)落實(shí)整改，用心踐行“立足農(nóng)村，一心為農(nóng)”的服務(wù)理念，推動(dòng)農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作更上一層樓。
