7月25日晚，國(guó)網(wǎng)河北省電力公司唐縣供電分公司組織開展“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”全員考試，全系統(tǒng)共310名干部員工參加。此次考試分為供電服務(wù)、營(yíng)銷管理、電網(wǎng)建設(shè)三大類，既是對(duì)2017年上半年公司系統(tǒng)“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng)成果的檢驗(yàn)，也是打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、提績(jī)效的重要抓手，切實(shí)提升了干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。
今年以來(lái)，唐縣供電公司立足人員實(shí)際，整合培訓(xùn)資源，依托“在線培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地、電子培訓(xùn)室、營(yíng)配調(diào)一體化、業(yè)務(wù)例會(huì)”五位一體培訓(xùn)體系，全面開展練兵比武活動(dòng)。
一是全員參與，在線培訓(xùn)成效顯著。針對(duì)新媒體受眾廣、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，唐縣供電公司開通了“唐縣供電公司崗位練兵微信課堂”微信群，將“大課堂”融入“小平臺(tái)”，每日發(fā)布生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作時(shí)事熱點(diǎn)、崗位練兵每日一題、崗位帶隊(duì)人小課堂等圖文消息，有效提高了干部員工學(xué)習(xí)的積極性和效率。同時(shí)，組織全系統(tǒng)354名干部職工利用“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，并規(guī)定了“在線學(xué)習(xí)”達(dá)標(biāo)課時(shí)和“在線測(cè)試”達(dá)標(biāo)成績(jī)，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)大學(xué)促進(jìn)干部員工素質(zhì)能力提升的重要作用。
二是師徒結(jié)對(duì)，實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)相長(zhǎng)。唐縣供電公司各單位大力開展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)師徒在“傳、幫、帶”過(guò)程中多角度、立體式的相互切磋，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和模范先鋒的示范、引領(lǐng)作用，提高協(xié)調(diào)配合和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，逐步縮小干部員工之間個(gè)體崗位能力差異，開啟干部員工能力提升的新模式。截至目前，唐縣供電公司通過(guò)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一等形式共結(jié)成師徒對(duì)子166對(duì)，共326人參加了師帶徒活動(dòng)，有效促進(jìn)了年輕干部員工的成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高。結(jié)合“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，在縣域范圍內(nèi)選擇生產(chǎn)規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的50戶企業(yè)建立“實(shí)訓(xùn)基地”，派遣業(yè)務(wù)骨干和年輕干部員工組成“一幫一”實(shí)訓(xùn)小組到企業(yè)開展輪流實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，由師傅幫助徒弟制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，傳授工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)企業(yè)約談、實(shí)地檢查等形式，全程跟蹤帶教，切實(shí)加強(qiáng)年輕干部員工的傳幫帶工作，有效解決了年輕干部員工培訓(xùn)“空對(duì)空”的問(wèn)題，開闊干部視野，不斷促進(jìn)年輕干部員工的迅速成長(zhǎng)。
三是模擬演練，電子培訓(xùn)室檢驗(yàn)成果。唐縣供電公司累計(jì)投入80余萬(wàn)元專項(xiàng)資金，購(gòu)置100余臺(tái)電腦、建成電子培訓(xùn)室，搭建與省市公司綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步的模擬綜合系統(tǒng)，一方面通過(guò)演示講解、上機(jī)操作、疑難輔導(dǎo)和案例分析相結(jié)合的方式，對(duì)新錄用的員工及交流輪崗人員集中開展智能表全覆蓋等操作軟件知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)干部員工在實(shí)際工作中敢操作、不出錯(cuò)的能力；另一方面利用模擬環(huán)境，把崗位培訓(xùn)與“營(yíng)配調(diào)一體化”系統(tǒng)操作過(guò)程有機(jī)結(jié)合，開展業(yè)務(wù)比武、崗位競(jìng)賽、模擬實(shí)戰(zhàn)，以考促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以干促練，把電子培訓(xùn)室打造成練兵比武活動(dòng)的試金石。
四是專項(xiàng)突破，營(yíng)配調(diào)一體化系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)技能。唐縣供電公司充分利用“營(yíng)配調(diào)一體化”系統(tǒng)，通過(guò)梳理近年?duì)I配調(diào)在特定系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，建立“模擬評(píng)估課堂”，利用信息化支撐篩選疑點(diǎn)，實(shí)戰(zhàn)練兵，全方位、多層次提升干部員工業(yè)務(wù)水平和管理能力。加大“營(yíng)配調(diào)一體化”在實(shí)際工作中的應(yīng)用，不斷提升了干部員工信息化管理水平。
五是溫故知新，業(yè)務(wù)例會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。按月歸集編纂《應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)題庫(kù)》，以每月一次的業(yè)務(wù)例會(huì)為平臺(tái)，各部門匯報(bào)階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況、取得的成效、工作中的具體做法，探討分析存在的問(wèn)題。營(yíng)銷部側(cè)重匯報(bào)當(dāng)月業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況及典型案例；客服中心主要針對(duì)政策咨詢、前臺(tái)疑難業(yè)務(wù)處理等進(jìn)行分析報(bào)告；業(yè)務(wù)部室針對(duì)具體政策執(zhí)行存在的問(wèn)題和各部門的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行答疑解惑，統(tǒng)一政策口徑，規(guī)范流程操作；主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)階段性工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出存在的問(wèn)題，提出解決的措施辦法和下一步工作要求。通過(guò)業(yè)務(wù)例會(huì)各部門相互交流學(xué)習(xí)，以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)練兵，全方位、多層次提升干部員工的綜合能力。
