“因線路計劃檢修施工，10千伏韓橋東B80線116#桿B8002開關(guān)下供電的沙河村、興旺村、湖濱村、原王集村、韓橋街道、鄉(xiāng)工業(yè)集中區(qū)、順豐科技等用電戶,將于12月25日08時至14時停電。請以上停電范圍用電客戶，提前做好準(zhǔn)備工作，停電會給您帶來不便，敬請諒解，衷心感謝您對電力事業(yè)的支持”，在停電前一周，淮陰韓橋供電所將停電信息在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。這是該所多渠道宣傳停電計劃、減少投訴的一項新舉措。
為進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，提高客戶滿意度，該所不斷摸索服務(wù)新渠道，在原來的廣播電視公告、街道、村莊張貼停電公告的基礎(chǔ)上，借助于手機(jī)微信平臺快捷、方便、有圖片、知曉度高等特點，在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)停電通知，向廣大用電客戶及時通報停電信息，讓用電客戶通過微信實時掌握停電情況，提前做好工作和生活安排，及時應(yīng)對停電措施。
該所運用微信朋友圈已成功發(fā)布停電信息十余次，信息轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)1000余人次。這一舉措也是該所宣傳電力服務(wù)新載體，搭建與客戶溝通互動平臺，拉近與用電戶之間的距離，受到廣大用電客戶的一致好評，取得良好的社會效應(yīng)。
