“大爺，以后您不用出門、不用排隊(duì),只要綁定自家戶號就可以查詢用電信息，還能通過手機(jī)進(jìn)行電費(fèi)繳費(fèi)，電E寶真是太方便啦！”12月19日，前來淮安市供電公司淮陰陳集供電所營業(yè)廳辦理電費(fèi)業(yè)務(wù)的張大爺在營業(yè)廳工作人員的細(xì)心指導(dǎo)下，順利下載和綁定了“電E寶”客戶端。
為進(jìn)一步增進(jìn)陳集鎮(zhèn)用電客戶對“電E寶”的理解和認(rèn)可，更好的發(fā)揮“電E寶”平臺服務(wù)功能，從11月份開始，陳集供電所在營業(yè)廳醒目位置張貼宣傳海報(bào)、擺放展架、公布二維碼，組織20名臺區(qū)經(jīng)理深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)設(shè)立推廣點(diǎn)，利用集會發(fā)放宣傳材料，面對面向廣大居民宣傳介紹“電E寶”， 在各位客戶經(jīng)理的幫助下，客戶通過掃描二維碼下載APP后，點(diǎn)擊軟件，綁定戶號，查詢、繳費(fèi)一鍵搞定，并鼓勵用電客戶預(yù)存電費(fèi)，讓客戶切實(shí)感受到了“電E寶”帶來的方便與快捷，為廣大電力客戶提供全新的“拇指生活”。
通過此次宣傳推廣活動，不僅拉近了與客戶之間的距離，滿足客戶便捷化需要，提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，更拓寬收費(fèi)渠道、便民利民，有效化解了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步踐行了“你用電、我用心”的服務(wù)承諾，同時(shí)也為完成公司下達(dá)的線上繳費(fèi)率打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
