“我常年在外打工，以前經(jīng)常因繳納電費(fèi)的事煩神，有時(shí)實(shí)在沒(méi)辦法親戚鄰居經(jīng)常幫忙，現(xiàn)在供電所推薦這就很好，先交費(fèi)，后用電，與手機(jī)充值一樣，我辦理方便快捷。”11月13日晚7時(shí)許，家住淮陰區(qū)凌橋鄉(xiāng)毛湖村村民李勝利在辦理用電費(fèi)控業(yè)務(wù)后如是說(shuō)。
費(fèi)控業(yè)務(wù)是供電企業(yè)推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，以繳納資金額度多少來(lái)滿足農(nóng)戶用電需求，用電量大的農(nóng)戶多存錢、用電量少的農(nóng)戶少存錢，方便靈活，自主權(quán)在客戶，營(yíng)造一種公平自愿的原則被很多農(nóng)戶接受，為許多年輕人外出務(wù)工擔(dān)心父母用電繳費(fèi)往返解決后顧之憂。這項(xiàng)業(yè)務(wù)推行后，該所十分重視費(fèi)控業(yè)務(wù)辦理，制定方案，大力宣傳，下發(fā)任務(wù)分配，該所臺(tái)區(qū)經(jīng)理利用晚上幾個(gè)小時(shí)務(wù)工返程時(shí)段，深入村組、小區(qū)，發(fā)放相關(guān)宣傳資料，為用戶現(xiàn)場(chǎng)辦理，并詳細(xì)、準(zhǔn)確地講解費(fèi)控業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)，讓客戶了解到“先購(gòu)電，后用電”有關(guān)要求，引導(dǎo)農(nóng)戶接受并簽訂遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)電費(fèi)結(jié)算協(xié)議。
至目前，該所共簽訂費(fèi)控電費(fèi)結(jié)算協(xié)議1974 份，該所還將繼續(xù)加大費(fèi)控推廣宣傳力度，逐步扭轉(zhuǎn)農(nóng)戶傳統(tǒng)繳費(fèi)習(xí)慣，使“先購(gòu)電、后用電”新業(yè)務(wù)被采納接受，實(shí)現(xiàn)線上線下多種渠道繳費(fèi)靈活性，渠道更暢通，服務(wù)更快捷，把“全采集、全覆蓋、全費(fèi)控”用電水平提升到新層次。
