文化是企業(yè)的靈魂，文化凝聚人心，文化鼓舞士氣、文化促進(jìn)管理。塔集供電所契合地域特色，努力打造符合供電所特點(diǎn)的文化載體，讓文化看得見、摸得著，該所充分利用堯文化對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的文化滲透，實(shí)現(xiàn)了管理融合，全面提升了業(yè)績(jī)。
一、創(chuàng)新思路 培植“和合”文化氛圍
為使電力更好地服務(wù)于地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，從轉(zhuǎn)變員工服務(wù)思維入手，進(jìn)行文化滲透，管理融合，使無(wú)形變有形
1、借古語(yǔ)施新說(shuō)。相傳塔集是堯帝故里，該所充分利用堯文化實(shí)現(xiàn)對(duì)員工潛移默化的文化滲透，并將無(wú)形的文化融合到有形的管理當(dāng)中，營(yíng)造了“風(fēng)清氣正”的政治生態(tài)和“風(fēng)調(diào)雨順”的發(fā)展生態(tài)，培植出“和合”文化氛圍。在文化墻上，該所利用《尚書》的開篇之作《堯典》“克明俊德，以親九族。九族既睦，平章百姓。百姓昭明，協(xié)和萬(wàn)邦”，贊美上古圣王堯帝發(fā)揚(yáng)光明的道德，以德治國(guó)，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)邦和諧的偉大功業(yè)，也契合了當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的主旋律，該所以此來(lái)教育員工和諧相處之道理；家之所以亡者，理塞也；堯無(wú)百戶之郭，舜無(wú)置錐之地，以有天下——《淮南子.汜論訓(xùn)》，說(shuō)明了擁有道德的重要，以此來(lái)熏陶員工注重提升社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德；《堯戒》曰：戰(zhàn)戰(zhàn)栗栗，日慎一日。人莫蹪于山，而蹪于垤——《淮南子.人間訓(xùn)》，提醒員工要時(shí)時(shí)刻刻如履薄冰，廉潔自律，做一個(gè)“干事、干凈”的人。
2、借文化造氛圍。走進(jìn)塔集所，迎面而來(lái)的是濃郁的文化氣息和氛圍，讓人感受到“處處皆歷史，時(shí)時(shí)有文化”。該所把文化深深地嵌入到工作中，嵌入到日常管理中，嵌入到人心管理中。社會(huì)主義核心價(jià)值觀被以樂譜形式呈現(xiàn)在文化墻上，便于入腦入心；堯文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的融合對(duì)照，引經(jīng)據(jù)典，談古論今，時(shí)刻警示員工“日三省吾身”，不忘古訓(xùn)、不忘初心、銳意前行；國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀被分別以醒目地豎立在四個(gè)工作室前，激勵(lì)員工做人做事講誠(chéng)信、有責(zé)任、勇創(chuàng)新、能奉獻(xiàn)；“聚沙成塔、集思廣益、以人為本”將塔集人的管理思路一覽無(wú)余地展現(xiàn)在人們的面前，也體現(xiàn)了人本管理理念；三個(gè)人物雕塑以及“和合”（和諧、和美、親和、合作、融合、合力）文化的精準(zhǔn)釋義，象征塔集供電所員工對(duì)家庭和睦的無(wú)限向往和對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的極致追求；辦公樓道、走廊里更是無(wú)處不顯現(xiàn)出濃厚的文化氛圍，員工身在其中，感受其中。
院內(nèi)“和一”亭，供員工休憩的亭子，按照塔集供電所的“和合”文化特色，取名“和一”。和一者，和睦同心，“和合”一致也。亭柱上的對(duì)聯(lián)“身正心一，景明春和?！鄙下?lián)論事，說(shuō)和合文化內(nèi)涵；下聯(lián)寫景，化用范仲淹《岳陽(yáng)樓記》名句，摹畫供電所小院風(fēng)光。
“清風(fēng)“亭名取自江蘇省電力公司廉政清風(fēng)文化讀本，曰“清風(fēng)”——風(fēng)清氣正，清風(fēng)徐來(lái)。亭子的懸聯(lián)亦具意味：上聯(lián)“樓臺(tái)清風(fēng)時(shí)在耳”，清風(fēng)時(shí)時(shí)拂過(guò)耳際，干事要干凈，不言自明。下聯(lián)“塔集明月正當(dāng)頭”，更是在說(shuō)，咱們作為塔集人，足行這片熱土，仰見家鄉(xiāng)明月，干凈更要干事，努力為父老鄉(xiāng)親輸送光明，奉獻(xiàn)自己，是我們應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。讓員工感受到廉政文化建設(shè)無(wú)處不在，提醒員工要時(shí)時(shí)刻刻如履薄冰，廉潔自律，做一個(gè)“干事、干凈”的人。
“和合”文化雖無(wú)形，卻內(nèi)植于心，滲透到每個(gè)員工的毛細(xì)血管。塔集供電所運(yùn)用走心入腦接地氣的方法，把國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化及具有自己特色的“和合”文化相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)不斷影響員工思想，凝聚人心，提升員工的價(jià)值觀認(rèn)同感，從而影響員工的行為傳承。為獲得2016年度中電傳媒集團(tuán)“中國(guó)金牌最美供電所“打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”和合“文化品牌得到了社會(huì)廣泛認(rèn)可，受到了國(guó)家電網(wǎng)公司的充分肯定。
2017年3月8日，時(shí)任江蘇省電力公司黨委書記石華軍來(lái)到塔集供電所，饒有興致地察看了所內(nèi)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化、供電所“和合”文化等展示。得知供電所將當(dāng)?shù)貧v史沉淀的“堯文化“與現(xiàn)代企業(yè)管理相融合時(shí)，石書記說(shuō)，供電所把文化嵌入日常管理和人心管理當(dāng)中，讓大家感受到“處處皆歷史，時(shí)時(shí)有文化”，濃厚的文化氛圍，體現(xiàn)了國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化在最基層落地生根。
3、借文化強(qiáng)管理。該所在黨員中實(shí)施“四項(xiàng)責(zé)任區(qū)”制度，即安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)：規(guī)定黨員要實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)考核性事故，還要幫扶結(jié)對(duì)一名員工杜絕習(xí)慣性違章，做到“三個(gè)零事故”：不發(fā)生管理臺(tái)區(qū)設(shè)備損壞事故、不發(fā)生人身觸電傷亡事故、不發(fā)生自身責(zé)任事故；優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任區(qū)：規(guī)定黨員要率先遵守服務(wù)規(guī)范，不發(fā)生因服務(wù)不到位造成的投訴事情，要求做到服務(wù)零投訴；對(duì)標(biāo)管理責(zé)任區(qū)：要求黨員和結(jié)對(duì)的員工每月保證各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)位爭(zhēng)先；思想品德責(zé)任區(qū)：規(guī)定黨員要做遵紀(jì)守法的表率，做好結(jié)對(duì)員工教育培養(yǎng)工作，保證不違反各項(xiàng)“禁令”，要求黨員做到“知情、關(guān)心、幫助、引導(dǎo)”，開展經(jīng)常性的思想政治工作。每月對(duì)黨員責(zé)任區(qū)開展評(píng)比，納入績(jī)效考核，形成責(zé)任區(qū)與責(zé)任區(qū)間的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)格局。
二、文化引領(lǐng) 科技創(chuàng)新
在“和合“文化滲透過(guò)程中，該所注重與科技創(chuàng)新相結(jié)合，創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)。技師工作室創(chuàng)新研制的《一種便攜式智能電表背光遙控器》、《單相電能表現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)儀模擬負(fù)載裝置》兩個(gè)項(xiàng)目在2017年3月取得了國(guó)家實(shí)用新型專利證書；《提高農(nóng)村居民用戶電費(fèi)代扣率》《關(guān)于提高魚塘剩余電流動(dòng)作斷路器安裝投運(yùn)率》等QC成果已應(yīng)用到安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個(gè)方面，創(chuàng)新工作室成員發(fā)表論文和技術(shù)總結(jié)若干，有力提升了農(nóng)村供電服務(wù)水平。
三、率先開展“全能型”創(chuàng)建
在全省率先開展“全能型”供電所建設(shè)。今年4月初以來(lái)，塔集供電所在上級(jí)公司大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司和江蘇省公司關(guān)于“全能型”供電所建設(shè)的文件精神，先后完成了班組、崗位設(shè)置和人員配置等優(yōu)化調(diào)整工作。該所立足實(shí)際，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，探索建立了更加高效的農(nóng)村供電管理和服務(wù)模式，按照“業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行，人員一專多能，服務(wù)一次到位”的要求，打造了具有代表性、能夠發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，讓客戶切切實(shí)實(shí)感受到了供電所綜合服務(wù)水平的提升和供電服務(wù)效率的提高，優(yōu)先享受到了更加方便、快捷的現(xiàn)代化供電服務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展護(hù)航。
在“全能型”供電所建設(shè)期間，該所把“和合”文化貫穿建設(shè)的全過(guò)程，傳播企業(yè)價(jià)值觀、“和合”文化理念、廉政文化，使員工耳濡目染，全所形成“心齊、氣順、想干事”的氛圍，使文化看得見、聽得到、摸得著，滲透在員工工作和生活的方方面面，時(shí)刻激勵(lì)員工積極向上，為“全能型”供電所建設(shè)增添了動(dòng)力。
11月13-14日，國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)指揮平臺(tái)暨“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在山東濟(jì)南召開。塔集 “全能型”供電所建設(shè)經(jīng)驗(yàn)作為江蘇省唯一一家入選國(guó)網(wǎng)公司“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所試點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯編，據(jù)了解，全國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)僅有16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所入選。此外，塔集“全能型”供電所建設(shè)模式在《中國(guó)電力報(bào)》、《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》、《中國(guó)電業(yè)》、《中國(guó)電力企業(yè)管理》、《農(nóng)電管理》、《華東電力報(bào)》、《江蘇電力報(bào)》、新華網(wǎng)、中國(guó)江蘇網(wǎng)、《淮安日?qǐng)?bào)》等國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)和社會(huì)各級(jí)媒體作了全方位的報(bào)道，在本行業(yè)、在全國(guó)起到了示范引領(lǐng)作用。
四、積極主動(dòng)服務(wù)“堯文化”產(chǎn)業(yè)園
為打響金湖“堯帝故里、荷花之都”品牌，不斷提高金湖全域旅游發(fā)展能力和水平，塔集鎮(zhèn)吸引巨資打造堯文化旅游產(chǎn)業(yè)園，對(duì)金湖綠道、堯鄉(xiāng)八景、入口服務(wù)區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資建設(shè)，總建筑面積約65000平方米，其中堯文化產(chǎn)業(yè)園占地1142畝，項(xiàng)目總投資10.28億元。該項(xiàng)目一直受到市、縣領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。
供電所“和合”文化氛圍的培植來(lái)自“堯”文化，塔集所更深知要服務(wù)好“堯文化”產(chǎn)業(yè)園。堯文化旅游產(chǎn)業(yè)園征地項(xiàng)目涉及拆遷居民戶127戶，任務(wù)重，時(shí)間緊，為保障拆遷工作順利進(jìn)行和供用電安全，塔集供電所主動(dòng)與產(chǎn)業(yè)園主管部門對(duì)接，提前了解產(chǎn)業(yè)園內(nèi)相關(guān)用電的信息，做好用電方面的咨詢、服務(wù)，研究制訂了拆遷、保供電預(yù)案，隨時(shí)配合政府拆遷；保證拆遷戶用電是拆遷工作順利開展的首要環(huán)節(jié)，該所安排專人負(fù)責(zé)拆遷戶的停電、用電事宜，保證每一個(gè)拆遷戶的用電不受影響；落實(shí)專人負(fù)責(zé)電能表等電力資產(chǎn)拆除、電費(fèi)結(jié)算回收工作，該所對(duì)拆遷的用電全部得到妥善處理。
通過(guò)文化滲透，借助文化載體，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作與企業(yè)文化的深度融合，使無(wú)形的文化變?yōu)橛行蔚墓芾?，為供電所管理工作提供了?qiáng)大的智力支持和精神動(dòng)力。塔集所發(fā)生翻天覆地變化，員工精神面貌煥然一新，隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。2015年12月，塔集所建成江蘇省首個(gè)綠色示范供電所；2016年被江蘇省電力公司評(píng)為四星級(jí)供電所；2017年被中國(guó)電力傳媒集團(tuán)授予“中國(guó)金牌最美供電所”稱號(hào)；2017年塔集建成“全能型”供電所，創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)得到了上級(jí)公司充分肯定。5月17-18日，國(guó)家電網(wǎng)公司 “全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)工作宣貫會(huì)在金湖召開，金湖縣供電公司介紹了推進(jìn)“全能型”供電所建設(shè)工作有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，塔集供電所作為全省唯一一家被國(guó)網(wǎng)列入重點(diǎn)培育的12家對(duì)象之一，26家?。ㄖ陛犑校╇娏?20余人現(xiàn)場(chǎng)觀摩了“中國(guó)金牌最美供電所”、“全能型”示范供電所——塔集供電所。會(huì)后該所先后接待了60余批次來(lái)自全國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)各地各級(jí)公司的交流觀摩。塔集供電所黨支部書記應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷部要求，作為專家組成員，在7月份，遠(yuǎn)赴新疆烏魯木齊米東區(qū)長(zhǎng)山子開展為期20天的“全能型”供電所建設(shè)幫扶工作，受到對(duì)方肯定。
