2017年，在推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化過程中，青海西寧供電公司豐富黨建工作載體，充實(shí)黨建工作內(nèi)容，開展黨員崗位零投訴、黨員身邊無違章、黨員言行無違規(guī)三大主題活動(dòng)，將黨建工作主動(dòng)融入安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等企業(yè)中心工作之中，有效激發(fā)了黨員隊(duì)伍新活力?！叭笾黝}活動(dòng)，為877名黨員做合格黨員牢牢劃定了邊線、底線、紅線！”該公司黨委書記說。
黨員崗位零投訴，贊！
在西寧供電公司“黨員崗位零投訴”主題活動(dòng)一季度投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，申訴核減后投訴數(shù)量同比減少54%，投訴集中重點(diǎn)整治區(qū)域的投訴數(shù)量同比減少62%，涉及黨員的投訴數(shù)量同比減少88%。
“一個(gè)季度的黨員崗位零投訴活動(dòng)，成效不僅體現(xiàn)為投訴數(shù)量的大幅下降，在數(shù)據(jù)下降曲線的背后，也是我們黨支部每個(gè)黨員主動(dòng)將‘黨員’身份標(biāo)記在實(shí)際工作中的最直接體現(xiàn)！”西寧供電公司營銷部黨總支書記尉愛斌說。
“今天，負(fù)責(zé)處理投訴的韓芙蓉同志和直接與客戶打交道的一線工作人員進(jìn)行身份對(duì)調(diào)，在角色互換中，用對(duì)方的視角來看待優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。也許我們的視角、方式、方法都會(huì)有新突破。”5月25日，一場和以往不一樣的黨員大會(huì)在西寧供電公司客戶服務(wù)中心第一黨支部召開。為切實(shí)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，客戶服務(wù)中心第一黨支部在支委層面進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，反復(fù)商榷之后，決定開展黨員角色互換活動(dòng)。大家在互動(dòng)模擬場景先進(jìn)行切身體驗(yàn)，再開展工作交流，在互動(dòng)體驗(yàn)中改進(jìn)服務(wù)、溝通技巧，為推進(jìn)黨員崗位零投訴探索新路子、尋求新方法。全新的培訓(xùn)交流模式讓全體黨員耳目一新，看待問題的角度變換了，解決問題的方式、方法自然也就多了。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的同時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)外塑形象的工作更容不得絲毫馬虎。在全體黨員之中開展?fàn)I業(yè)廳服務(wù)行為周通報(bào)是大通縣供電公司的一項(xiàng)支部管理工作。該公司以周為周期，面對(duì)全體黨員通報(bào)視頻監(jiān)控中黨員的服務(wù)行為、服務(wù)效率，從差與好兩個(gè)方面橫向進(jìn)行對(duì)比，由支委成員點(diǎn)評(píng)，全體黨員參與討論，在有效提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的同時(shí)，充分發(fā)揮了黨支部、支委、黨員的作用。大通縣供電公司全體黨員的先鋒模范作用在這樣一種潤物無聲的氛圍里被有效調(diào)動(dòng)了起來。
黨員身邊無違章，穩(wěn)！
“作為一名黨員，在反違章工作中要帶頭遵循制度、帶頭防范危險(xiǎn)點(diǎn)、帶頭監(jiān)督違章行為，從自身做起，對(duì)各類違章行為堅(jiān)決說不！”5月23日，在西寧供電公司檢修公司第三黨支部黨員身邊無違章主題活動(dòng)討論中，大多數(shù)黨員們都提到了“帶頭”一詞。
“帶頭”不僅僅是掛在嘴邊的兩個(gè)字，更是深深烙印在黨員思想深處的一種警醒與自覺。2017年，西寧供電公司檢修公司第三黨支部工作現(xiàn)場點(diǎn)多面廣，危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防布控壓力大。如何有效引導(dǎo)黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾？如何利用黨員先鋒模范的輻射作用，強(qiáng)化工作現(xiàn)場安全風(fēng)險(xiǎn)管控？這些是剛剛成為黨支部副書記的“80后”小伙子郭東升經(jīng)常思考的問題。
在每個(gè)工作現(xiàn)場，檢修公司第三黨支部要求黨員帶頭抓違章，并重點(diǎn)關(guān)注黨員的違章行為，雙向發(fā)力，監(jiān)督別人并做好自己，時(shí)刻保持介入、融入的主動(dòng)性。郭東升發(fā)現(xiàn)，有了這樣一種黨員發(fā)揮作用的模式，在整個(gè)黨支部里，無論是黨員還是群眾，無論是班組長還是工作班成員，大家從檢查安全工器具，到線路巡視，再到消缺作業(yè)，對(duì)于違章行為的杜絕更加上心了，對(duì)細(xì)節(jié)的管控也更加到位了。
“黨員的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，每個(gè)黨員都是一個(gè)行走的示范崗。‘帶頭’的是一種細(xì)節(jié)管控，‘示范’的是一種主動(dòng)作為，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)更加牢固了，黨員、黨支部的作用也自然而然凸顯出來了?！睂?duì)于從黨員思想意識(shí)入手抓安全管理的成效，郭東升感觸頗多。
為督促黨員干部全面履行安全管理責(zé)任，調(diào)動(dòng)全體黨員發(fā)揮表率作用，西寧供電公司以黨委書記為第一責(zé)任人，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)黨組織和每名黨員，發(fā)揮黨支部的思想引領(lǐng)和教育引導(dǎo)作用，助推安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。一季度，該公司累計(jì)檢查現(xiàn)場266個(gè)，查處嚴(yán)重違章5人次、一般違章12人次，發(fā)布違章通報(bào)14次，稽查覆蓋率100%。黨員自查自糾違章數(shù)21起，兩級(jí)稽查查處違章數(shù)17起，涉及黨員違章數(shù)0起。
黨員言行無違規(guī)，實(shí)！
為使黨員言行無違規(guī)主題活動(dòng)真正落到實(shí)處、發(fā)揮實(shí)效，西寧供電公司黨委從率先垂范、秉公用權(quán)、廉潔從業(yè)、遵紀(jì)守法、忠于職守、忠于企業(yè)6個(gè)方面對(duì)877名黨員做出了具體要求。該公司要求黨員遵守黨章和兩準(zhǔn)則兩條例相關(guān)規(guī)定要求，講黨性、重品行、做表率，自覺做守紀(jì)律、講規(guī)矩的模范，堅(jiān)決抵制一切歪風(fēng)邪氣和違法違紀(jì)行為，發(fā)揮好黨員干部的言行導(dǎo)向和思想引領(lǐng)作用，做到守土有責(zé)，帶頭塑造正能量，主動(dòng)維護(hù)黨和企業(yè)形象。
“黨員言行無違規(guī)，就是要牢牢守住企業(yè)規(guī)章制度的底線，牢牢守住國家法律法規(guī)的底線，牢牢守住職業(yè)道德的底線！”西寧供電公司黨委書記在參加所在黨支部的組織生活會(huì)時(shí)，和與會(huì)黨員分享了他的見解。
“黨員言行無違規(guī)，落實(shí)到我個(gè)人而言，最重要的是要強(qiáng)化規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行，不說外行話，不做外行事，時(shí)刻保持一個(gè)高水準(zhǔn)的專業(yè)素養(yǎng)?！薄包h員言行無違規(guī)對(duì)于品牌建設(shè)專責(zé)而言，更多了一份在自媒體時(shí)代維護(hù)好企業(yè)形象的責(zé)任?！薄皩?duì)于我這個(gè)黨支部書記而言，無論是制度執(zhí)行層面，還是工作完成層面，要求別人做到的，我首先要高質(zhì)量地完成。”在西寧供電公司黨群工作部黨支部黨員言行無違規(guī)主題討論中，全體黨員各抒己見。從意識(shí)形態(tài)到工作方法，從個(gè)人成長到執(zhí)行力建設(shè)，黨員們紛紛談感受、講體會(huì)，在溝通交流中探尋方法，這樣務(wù)實(shí)的組織生活讓每個(gè)黨員都得以學(xué)習(xí)成長。
黨員言行無違規(guī)主題活動(dòng)自開展以來，西寧供電公司全體黨員以黨章黨規(guī)為鏡，規(guī)范自己的言行，踐行“四講四有”合格黨員標(biāo)準(zhǔn)，處處以身作則，使自己的一言一行符合共產(chǎn)黨員的身份，營造了一股風(fēng)清氣正的正能量。
