4月11日，李先生來到石瀘高速午街鋪收費站，將一面錦旗送到站管理員手中，錦旗上的“一路愛心，情暖人間”代表著李先生對中電建石瀘高速（紅河段）運營管理部的感謝與認可。
3月13日下午，收費站外廣場緩緩走來一位老人，當班值班長陶雙龍發(fā)現(xiàn)后立即將老人帶到安全地點進行詢問，并通知值班站管理人員。在與老人溝通過程中，發(fā)現(xiàn)這名老人言語表達不清楚，無法提供有效信息。看到老人一臉疲憊，陶雙龍將老人攙扶到站區(qū)休息室休息，遞上一杯水并安撫老人情緒。為了盡快幫助老人回家，值班長將情況上報站管理人員并撥打報警電話，與轄區(qū)派出所民警取得聯(lián)系，協(xié)助老人尋找家人。在與民警的積極協(xié)助下，經(jīng)過一個小時的排查，終于確認了老人的身份信息。老人是附近上馬街村子的村民，因有中風病史導致神智不清，工作人員與民警將老人小心翼翼的攙扶上車并安全護送回家。
11日下午，老人的兒子李先生特意到午街鋪收費站贈送錦旗，他說道：“自從知道了父親迷路被安全護送回家的詳細經(jīng)過后，就一直想表達謝意。但因為人在外地上班一直來不了，這次趁放假回老家，必須到午街鋪收費站感謝我們熱情的工作人員，真是為人民服務，排憂解難似親人！”
中電建石瀘高速（紅河段）運營管理部的員工用實際行動詮釋了“專業(yè)品質(zhì)、用心服務”的理念，傳遞了愛心和正能量，踐行了為群眾辦實事的初心和使命。
評論