“我突發(fā)痛風(fēng)，疼的站不起來(lái)，多虧了咱們物業(yè)紅色管家上門(mén)，送我就醫(yī)，真是感激不盡！”
11月16日上午，電建物業(yè)武漢盛世江城小區(qū)6號(hào)樓76歲的獨(dú)居張奶奶痛風(fēng)突然發(fā)作，癱倒在地。危急關(guān)頭，張奶奶緊急聯(lián)系紅色管家張?chǎng)?。張?chǎng)螏ьI(lǐng)同事迅速上門(mén)妥善處理，將老人送醫(yī)就診，使老人化險(xiǎn)為夷。
紅色管家張?chǎng)魏推べ惖綇埬棠碳視r(shí)，發(fā)現(xiàn)門(mén)開(kāi)了一條縫，張奶奶癱倒在門(mén)旁邊，臉色發(fā)白，痛苦呻吟道：“我平時(shí)腿腳一直不太好，有關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)，常年吃藥做理療，昨天藥吃完了，我忘了買(mǎi)，現(xiàn)在痛得動(dòng)彈不了?！奔t色管家趕緊把張奶奶從地上扶起來(lái)，快速的從洗手間端來(lái)一盆溫水，熟練地將張奶奶的腳放入熱水中，然后用熱毛巾對(duì)小腿進(jìn)行熱敷，緩解疼痛。
感覺(jué)好轉(zhuǎn)后，紅色管家立即攙扶著老人去醫(yī)院就診。從掛號(hào)、排隊(duì)繳費(fèi)再到醫(yī)生診斷、理療，紅色管家一直陪伴左右，幸虧張奶奶并無(wú)大礙，只需遵照醫(yī)囑按時(shí)到醫(yī)院做理療。紅色管家們?cè)偃趶埬棠桃磿r(shí)吃藥，并表示一定會(huì)每月按時(shí)陪老人去醫(yī)院復(fù)診、做理療?！罢媸翘兄x你們了，要不是你們幫忙，我今天都不知道該怎么辦?！睆埬棠滩煌５乇硎靖兄x。
一直以來(lái)，為了給老年群體提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盛世江城項(xiàng)目紅色管家通過(guò)走訪調(diào)研建立“親情檔案”共計(jì)235戶(hù)，詳細(xì)地將轄區(qū)200多位老人的生活來(lái)源、身體狀況、主要困難以及子女親人聯(lián)系方式等情況記錄存檔。為切實(shí)幫助老人解決“急難愁盼”，盛世江城項(xiàng)目全年組織走訪慰問(wèn)1570次，開(kāi)展健康問(wèn)診便民服務(wù)9次，組織上門(mén)為老人打掃衛(wèi)生137次，送老人上醫(yī)院就醫(yī)13次。盛世江城項(xiàng)目始終將關(guān)愛(ài)老人作為紅色物業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)之一，積極根據(jù)老人反映的困難及問(wèn)題，在精神和生活上給予老人關(guān)心和照顧，提供力所能及的幫助，增強(qiáng)老人幸福感、獲得感。
守初心，踐使命，電建物業(yè)將一如既往賦予物業(yè)“紅”的色彩，以實(shí)際行動(dòng)踐行紅色物業(yè)初心和使命，用心服務(wù)每一位業(yè)主，用心做好每一件小事，扎實(shí)開(kāi)展“小事”實(shí)辦，讓居民切身感受到紅色物業(yè)溫暖服務(wù)。
評(píng)論