引進(jìn)來(lái)、留下來(lái)、用起來(lái)

隨著“一帶一路”倡議的深入，大量的中資企業(yè)走出國(guó)門(mén)，參與國(guó)際舞臺(tái)競(jìng)技。而海外項(xiàng)目社會(huì)環(huán)境、文化壞境、市場(chǎng)壞境、技術(shù)環(huán)境、建設(shè)環(huán)境迥異，為更好立足當(dāng)?shù)刂\求長(zhǎng)久發(fā)展，屬地化是個(gè)無(wú)法回避的選擇。

目前，水電十局柬埔寨片區(qū)屬地化員工占比55%。片區(qū)項(xiàng)目部將屬地化工作作為重點(diǎn)工作任務(wù)，通過(guò)梳理問(wèn)題，逐個(gè)想招應(yīng)對(duì)，最終確定圍繞“引進(jìn)來(lái)、留下來(lái)、用起來(lái)”三方針，為企業(yè)海外電站運(yùn)維產(chǎn)業(yè)深入扎根當(dāng)?shù)氐挠行窂剑瑢俚鼗瘑T工崗位從園丁、保潔、幫廚、司機(jī)、運(yùn)行、維護(hù)等初級(jí)基本工作為主，到技術(shù)性人才占比提升到12%，經(jīng)歷了一場(chǎng)屬地化管理的升級(jí)改造，初結(jié)碩果。同時(shí)，片區(qū)項(xiàng)目部為當(dāng)?shù)孛癖娂爱厴I(yè)生提供就業(yè)，與當(dāng)?shù)卣煌蛟旖?jīng)濟(jì)共同體、命運(yùn)共同體，造福當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，體現(xiàn)中國(guó)央企擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了口碑和效益雙贏。

屬地化人才引進(jìn)來(lái)

2020年，受疫情影響，柬埔寨境內(nèi)大量企業(yè)被迫停止?fàn)I業(yè)，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力陡增。柬埔寨甘再片區(qū)果斷把握機(jī)會(huì)，前期通過(guò)社交平臺(tái)，發(fā)布人才招聘信息，同時(shí)篩選全柬所有高校網(wǎng)站整理對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)及學(xué)院，并到各高校實(shí)地了解情況，發(fā)放企業(yè)概況及招聘信息，很快便收到來(lái)自柬埔寨理工大學(xué)等名校學(xué)子的幾十封應(yīng)聘郵件。項(xiàng)目部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻面試考察電力專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)水電站的理解以及英語(yǔ)水平，最后再經(jīng)過(guò)綜合考評(píng)甄選，最終錄用了8名應(yīng)屆大學(xué)生。

項(xiàng)目部指導(dǎo)新入職員工做好疫情防控工作，帶領(lǐng)大家參觀了水電站，介紹了運(yùn)維業(yè)務(wù)概況，開(kāi)展入場(chǎng)安全教育。規(guī)范的操作流程、濃厚的企業(yè)文化、成功的防疫體系、大量的社會(huì)公益案例、健全的制度體系，讓新進(jìn)的柬埔寨大學(xué)生對(duì)中國(guó)電建表示高度認(rèn)可，對(duì)未來(lái)電站運(yùn)維產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景充滿(mǎn)信心，對(duì)個(gè)人未來(lái)職場(chǎng)規(guī)劃充滿(mǎn)憧憬。

屬地化人才留下來(lái)

柬埔寨許多海外中資企業(yè)屬地化管理探索中都面臨一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)?shù)厝瞬判量嗾羞M(jìn)來(lái)以后，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能力得到提升，有外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)后，轉(zhuǎn)身跳槽到柬埔寨企業(yè)中，人才流失較大。為此，柬埔寨甘再運(yùn)維項(xiàng)目根據(jù)外資企業(yè)聘用當(dāng)?shù)厝瞬诺南嚓P(guān)法律、法規(guī)擬定用工合同，在遵守當(dāng)?shù)貏诠しǖ那疤嵯?，設(shè)置合理薪酬結(jié)構(gòu)，規(guī)定雙方權(quán)利與義務(wù)，保障屬地化人才和用人單位的權(quán)益。

屬地化實(shí)施過(guò)程中，難免因文化差異產(chǎn)生摩擦。為此項(xiàng)目部堅(jiān)持以人為本，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，尊重屬地化人才個(gè)人信仰，為屬地化員工提供統(tǒng)一制式工作服，安全帽，配置標(biāo)準(zhǔn)員工宿舍，定期組織生活會(huì)，了解思想動(dòng)態(tài)，解決生活所需。考慮到屬地化員工不習(xí)慣食用中餐，項(xiàng)目部設(shè)專(zhuān)人一日三餐烹制柬埔寨當(dāng)?shù)夭褪?；每逢中?guó)、柬埔寨重大節(jié)日，中籍、柬籍員工共同慶祝；日常工作中，結(jié)合電站實(shí)際，編制英文培訓(xùn)資料，注重實(shí)踐操作，同時(shí)著力培養(yǎng)屬地化管理人才，日常學(xué)習(xí)中建立激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在屬地化員工相互間逐漸形成了“你追我趕”濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

“經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得現(xiàn)在學(xué)到的東西比在大學(xué)里還要多，更重要的是有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)；公司為我們特別設(shè)立的柬餐區(qū)，味道很好，我的同學(xué)在其他外資公司就職時(shí)，沒(méi)有柬餐供應(yīng)；家里人知道我已經(jīng)兩次接種新冠疫苗后，很為我高興，目前我的家人還無(wú)法接種疫苗”。屬地化員工李瓊玉生活會(huì)上，被問(wèn)到最近的生活、工作近況時(shí)如是說(shuō)。

其他許多人也有類(lèi)似的感想，雖然沒(méi)有過(guò)多的表達(dá)，但都對(duì)眼前工作、生活環(huán)境感到滿(mǎn)意。對(duì)于疫情中中國(guó)政府慷慨幫助及項(xiàng)目部“一個(gè)都不能少”組織全員接種疫苗表示感激。懷著感恩的心，工作中更加積極主動(dòng)。為更好了解熟悉設(shè)備，大家主動(dòng)要求進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢、定期工作操作，甚至加班學(xué)習(xí)，雖然辛苦勞累，卻沒(méi)有任何怨言。多數(shù)人之前并沒(méi)有接觸過(guò)中文，為了能更好在公司發(fā)展，紛紛主動(dòng)學(xué)習(xí)中文，并且工作中積極主動(dòng)用中文交流，遇到難懂專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)，中方員工也積極幫助答疑解惑。

許多中方員工也紛紛受到感染，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)。屬地化員工教中方員工英語(yǔ)，中方員工教授屬地化員工中文，現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)一片濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，彼此交流多了，隔閡少了，關(guān)系更加融洽，相互協(xié)作更加緊密。

屬地化人才用起來(lái)

如何短時(shí)間內(nèi)讓屬地化員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境和上崗，是一個(gè)比較緊迫的課題。為此，片區(qū)項(xiàng)目部編制特定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)主要內(nèi)容為電站運(yùn)行規(guī)程、主接線、日常操作、專(zhuān)業(yè)調(diào)度術(shù)語(yǔ)、開(kāi)停機(jī)操作等，白天進(jìn)行電站現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，晚上對(duì)白天課程通過(guò)課件進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，并留半小時(shí)進(jìn)行答疑，平均每月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)52次實(shí)地培訓(xùn)和52課時(shí)夜校學(xué)習(xí)。項(xiàng)目部月末就培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)屬地化員工進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、模擬操作、筆試考核，通過(guò)考核結(jié)果對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行收集、匯總，并建立個(gè)人檔案，及時(shí)調(diào)整下階段培訓(xùn)內(nèi)容，將普遍存在疑惑內(nèi)容重新列入后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃中。

經(jīng)過(guò)初級(jí)集中培訓(xùn)，屬地化人才對(duì)水電站各系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，甚至可以用簡(jiǎn)單的中文進(jìn)行日常生產(chǎn)調(diào)度指令的傳達(dá)，形成學(xué)校理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)直觀知識(shí)的過(guò)渡。隨后，對(duì)屬地化人才分班組，開(kāi)始班組內(nèi)部培訓(xùn)。柬籍員工跟隨中方員工學(xué)習(xí)電站各類(lèi)日常操作，項(xiàng)目部不定期會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，對(duì)屬地化人才進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際考核。通過(guò)反復(fù)實(shí)踐，目前屬地化人才在中籍員工監(jiān)護(hù)下已能完成電站運(yùn)行日常操作，完成理論知識(shí)到操作實(shí)踐的升華，實(shí)現(xiàn)人才“用起來(lái)”的目標(biāo)。

屬地化人才走出去

通過(guò)深入開(kāi)展屬地化，降低了海外水電站運(yùn)維項(xiàng)目的管理難度，促進(jìn)交流和當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，有利于樹(shù)立企業(yè)形象及后續(xù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。同時(shí)，對(duì)屬地員工采取“以點(diǎn)帶面”的政策，提早發(fā)現(xiàn)和化解內(nèi)部矛盾，有效避免各類(lèi)勞務(wù)糾紛，促進(jìn)與當(dāng)?shù)匚幕诤?，為企業(yè)根植當(dāng)?shù)卮蛳聢?jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，項(xiàng)目部將啟動(dòng)中國(guó)、柬埔寨國(guó)家及國(guó)際相關(guān)規(guī)程培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，為在片區(qū)其它項(xiàng)目復(fù)制推廣打下基礎(chǔ)。片區(qū)項(xiàng)目部不定期與柬埔寨其他中資企業(yè)電站人員交流屬地化管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積極取經(jīng)、借鑒，并設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行屬地化工作對(duì)接，攜手探索柬埔寨屬地化管理道路，共同打造在柬中資企業(yè)中國(guó)制造品牌和口碑，為深入實(shí)踐“一帶一路”倡議添磚加瓦。

目前，屬地化員工經(jīng)過(guò)項(xiàng)目量身定制的培訓(xùn)打造，理論知識(shí)、實(shí)踐操作、調(diào)度指令傳達(dá)、日常交際等多方面較新入場(chǎng)時(shí)有了顯著提升，屬地化率正由現(xiàn)在55%穩(wěn)步提升到60-75%，柬籍優(yōu)秀人才占比由現(xiàn)在12%提升到30-45%。

未來(lái)，隨著水電十局海外運(yùn)維市場(chǎng)不斷拓展，屬地化管理將成為長(zhǎng)期推進(jìn)的重點(diǎn)工作，需長(zhǎng)期持續(xù)推進(jìn)，以切實(shí)有效的人才隊(duì)伍建設(shè)措施，縮短新電站運(yùn)維初期過(guò)渡時(shí)間，降低專(zhuān)業(yè)人才用工成本，形成國(guó)際化屬地人才儲(chǔ)備、使用大循環(huán)，最終帶動(dòng)企業(yè)海外電站運(yùn)維屬地化整體持續(xù)推廣，不斷提升企業(yè)在當(dāng)?shù)仄放朴绊懥Α?/p>

表彰優(yōu)秀柬籍員工

夜校培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操教學(xué)

中柬員工討論月度工作