一線班組開展工作時，常遇到工作量化難、人員調(diào)配難、復合型人才培養(yǎng)難等難題。上海市區(qū)供電公司轉(zhuǎn)變管理思路，通過大數(shù)據(jù)分析手段，創(chuàng)新運用“e見通”數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，探索班組人員精準調(diào)配和復合型人才精確培養(yǎng)的新途徑。
近年來，為更好地貫徹落實國家電網(wǎng)有限公司對數(shù)字化企業(yè)建設的相關要求，上海市區(qū)供電公司嘗試使用大數(shù)據(jù)管理思維，加強一線班組的科學管理能力，更好地提升班組管理效率。
在國網(wǎng)電網(wǎng)有限公司第四屆青年創(chuàng)新創(chuàng)意大賽暨青創(chuàng)成果交易展上，上海市區(qū)供電公司“班組績效‘傳感器’，人資管理‘e見通’——基于徑流量模型的供電企業(yè)一線班組承載力分析模型”項目榮獲金獎，增強了該公司走數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型道路的信心。
“班組績效‘傳感器’，人資管理‘e見通’”項目是將大數(shù)據(jù)徑流量分析模型應用于一線班組數(shù)據(jù)化管理的可視分析平臺。該平臺深入挖掘一線班組業(yè)務、系統(tǒng)、人員、實際作業(yè)中的數(shù)據(jù)，將人力資源數(shù)據(jù)與一線班組管理數(shù)據(jù)有機結(jié)合，應用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，搭建人員供給量與工作需求量相匹配的徑流量模型，實現(xiàn)全方位數(shù)據(jù)透視、多視角數(shù)據(jù)篩選，更加科學地進行班組人員調(diào)配、復合型人才精細培養(yǎng)，開辟了班組人員數(shù)字化管理新模式。
班組績效“傳感器” 精確調(diào)配人員
2015年，在國網(wǎng)上海市電力公司人力資源部的指導下，上海市區(qū)供電公司作為首批試點單位率先開展一線員工同工種工時量化積分考核工作。
項目團隊組織專家分類比對涉及變電、繼電保護、線路、電纜等6大工種，將工作積分定義為數(shù)量積分和質(zhì)量積分兩大維度，針對日常生產(chǎn)任務和班組建設、人才培養(yǎng)等工作，得出了客觀、可量化的積分標準。而部分工作時間難以衡量、臨時突發(fā)性、積分標準范圍外的工作任務，則是由各專業(yè)根據(jù)實際情況，用“二八”算法計算，最終得出722項工作積分標準庫，真正實現(xiàn)了工作數(shù)據(jù)量化。
此外，團隊成員通過數(shù)據(jù)比對發(fā)現(xiàn)，人員調(diào)配難的問題，實際就是生產(chǎn)計劃安排與班組人員實際供給能力之間的矛盾。于是，項目團隊通過使用績效“傳感器”，對人員基礎信息、工作基礎信息、培訓基礎信息、技能基礎信息4大類數(shù)據(jù)進行分類，采集包括生產(chǎn)計劃、考勤、年齡、學歷、工齡、技能等32項數(shù)據(jù)。團隊將這些數(shù)值輸入到“e見通”中，運用大數(shù)據(jù)徑流量模型，最終得到月度工作總需求量與月度人員總供應量的人員供需壓力比值。班組可根據(jù)該比值提前預知計劃工作與人員安排的平衡情況，實現(xiàn)人員調(diào)配的數(shù)字化預警。
2018年10月，首屆中國國際進口博覽會保電期間，上海市區(qū)供電公司繼電保護專業(yè)結(jié)合實際，運用“e見通”數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，成功預警繼電保護二班由于保電區(qū)域大、保電頻次高可能存在的人員缺口?！癳見通”系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)繼電保護一班人員存有余量，便建議將一班三人調(diào)配至二班支援，實現(xiàn)了同工種跨班組人員精準調(diào)配，為管理人員在短時間決策做好數(shù)據(jù)支撐。
班組“傳感器”試運行上線以來，試點參與人次6800余次，登記工分12292條,實際產(chǎn)生總工分58181分，派遣任務5317條，通過班組績效數(shù)據(jù)及時感知班組工作“熱度”，為“e見通”數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)做好數(shù)據(jù)支撐。
數(shù)據(jù)管理“e見通” 精準培養(yǎng)復合型人才
項目團隊經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的復合型人才培養(yǎng)停留在表面，往往是根據(jù)帶教師傅的經(jīng)驗以及青年員工的學習自主性，缺少科學規(guī)劃以及系統(tǒng)性的培養(yǎng)。
項目團隊通過績效“傳感器”，深度挖掘人員學習能力、學習意識、工作熟練度等相關數(shù)據(jù)，以此為依據(jù)建立員工能力數(shù)據(jù)分析模型，再從“e見通”中獲取員工歷史任務事項的經(jīng)驗次數(shù)，提取員工各類工作的經(jīng)驗值。系統(tǒng)運用大數(shù)據(jù)迭代算法，針對青年員工的技能缺項，建議開展專項培訓。同時，系統(tǒng)在進行任務調(diào)配的時候，優(yōu)先讓該員工進行生疏的工作，做到“缺啥補啥”。
在班組人員管理能力培養(yǎng)上，團隊充分應用班組數(shù)據(jù)管理優(yōu)勢，比對班組管理中的業(yè)務管理、人才培養(yǎng)、基礎建設等方面的數(shù)據(jù)，對有潛力的青年員工進行數(shù)字畫像，精確定位他們的培養(yǎng)方向。通過見習班組長和見習主任助理兩類見習制度，結(jié)合崗位數(shù)據(jù)以及班組長工作數(shù)據(jù)，采用一對一培養(yǎng)帶教的見習方式，為具備相應工作經(jīng)驗和管理潛質(zhì)的優(yōu)秀員工提供精確的培養(yǎng)方案，幫助青年員工提升綜合素養(yǎng)，全面平衡發(fā)展。
今后，上海市區(qū)供電公司還將進一步探索跨專業(yè)、跨部門綜合類復合型人才的培養(yǎng)，通過對人員年齡、學歷、培訓次數(shù)、培訓效果等數(shù)據(jù)的集中分析，開展精確培養(yǎng)，打造一批懂管理、精業(yè)務、能操作、善創(chuàng)新的復合型人才，建成一支綜合能力強、專業(yè)水平高的“特種兵”隊伍。
目前，上海市區(qū)供電公司已培養(yǎng)出中央企業(yè)技術(shù)能手1人、全國電力行業(yè)技術(shù)能手4人、上海市首席技師團隊3人、公司級專家人才及后備9人、省公司級專家人才及后備人才26人。
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