“姑娘，我們家的電表怎么好好的又沒電了呀？前段時間月交了100塊錢電費，怎么這么快就沒了呀？”
“姑娘，我們家電表里顯示的有功總、峰平谷是什么意思呀？”
3月17日，在榆林市蘭島小區(qū)，身穿藍色工作服的榆林公司計量工作人員胡曉月，正熱情地為客戶林曉霞阿姨講解著智能電表的用法。
“您家當(dāng)月的總電量等于這四個時段的電量之和，就像您家的電表顯示：當(dāng)前谷電量9.07kwh, 當(dāng)前尖電量14.12 kwh，當(dāng)前峰電量9.05 kwh，當(dāng)前平電量19.85 kwh，加起來就是您家的總電量了！”工作人員胡曉月耐心地講解著，“國家電網(wǎng)公司為了鼓勵用戶錯開用電高峰時段，專門將一天24小時分成了尖、峰、平、谷四個時段，不同時段的電費電價是不一樣的。一般情況下，尖費率時段的用電單價最高，再其是峰費率時段，再次是平費率時段，谷費率時段的用電單價是最低的。電表計量電量時會根據(jù)時間段自動跳轉(zhuǎn)到不同的時段下進行計量。 阿姨，這下您明白了嗎？”胡曉月繼續(xù)解釋到。
隨著智能電表改造工程的逐步推進，公司多次組織人員上門普及宣傳智能電表知識，讓居民了解智能電表電價查詢、電量記憶、余額報警、預(yù)存電費等功能特性，并大力宣傳手機繳費、網(wǎng)上繳費，銀行代扣等多種繳費方式，讓客戶理解和享受智能電表的便利。
在聽了工作人員的講解后，林阿姨高興地說：“這個姑娘講解的太到位了，之前主要是不理解的現(xiàn)在都明白了，希望你們以后能多多宣傳，這個小區(qū)里我給你們當(dāng)宣傳員! ”（ 紀蕊蕊 栗莎）
