包頭供電局石拐分局：趕上用電好時候

　　中國電力網(wǎng)訊 隨著氣溫逐漸下降，10月27日，包頭供電局石拐分局環(huán)城西路供電所再次來到缸房地村，實地勘查為村里的“煤改電”工程，以便村民在冬季供暖期能夠用上放心電。

　　“用電取暖方便，家里干凈，供電服務更是沒得說，隨叫隨到，我們現(xiàn)在用電既放心又安心……”剛到村口，村委副書記李晶燕就迎了上來。“以前還不放心，現(xiàn)在可算是把心放下了。”她邊走邊說：“以前我還擔心實施‘煤改電’，我們的家用電器能不能帶得動。”她指著不遠處的變壓器說：“但自從村里面架起了新線路和新設備，這些疑慮都消除了。自從用了煤改電設備取暖，家里不再煙霧繚繞，全年電力可靠供應，直接用電快捷安全又衛(wèi)生。”

　　線上申請、現(xiàn)場勘查、裝表接電......這一系列流程在5天內(nèi)完成，包頭市石拐區(qū)缸房地村侯大爺家的電暖器片便傳來了陣陣溫熱。老人家連連感慨：“早些年，從提出申請到裝表接電，資料繁瑣不說，一切都得靠自己跑?，F(xiàn)在好了，在手機上點一點，供電局的人就來了，還不收一分錢!趕上用電好時候了!”

　　如此高效貼心的辦電效率，是包頭供電局石拐分局優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務質(zhì)量的體現(xiàn)。2021年以來，為推動農(nóng)村從“有電用”向“用好電”轉(zhuǎn)變，石拐分局以山區(qū)煤改電用戶需求為導向，積極推廣線上辦電業(yè)務，以黨員帶頭開展專項“我為群眾辦實事”活動，延伸服務至千家萬戶，持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴報裝服務流程，基于“蒙電e家”App線上報裝，高壓報裝環(huán)節(jié)縮減為4個，低壓報裝壓減至2個環(huán)節(jié)，大幅減環(huán)節(jié)、縮時限、降成本、保服務，助力客戶“省心”、“省力”、“省錢”。