江西省金溪縣供電公司：走訪企業(yè)提升電力“獲得感”

12月21日，國網(wǎng)金溪縣供電公司負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)供用電部和供電所人員來到江西省華晨香料有限公司，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大走訪活動，零距離與用電客戶進(jìn)行深入交流，了解用電需求，傾聽客戶心聲，積極宣傳和扎實落實優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措，受到客戶好評。
在走訪過程中，該公司負(fù)責(zé)人詳細(xì)詢問該企業(yè)經(jīng)營狀況、用電需求，收集客戶對供電服務(wù)的意見和建議，結(jié)合企業(yè)實際指導(dǎo)企業(yè)節(jié)能降耗，降低用電成本，提升客戶的綜合效益。同時，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的隊員還在現(xiàn)場為江西省華晨香料有限公司配電室的配電設(shè)備進(jìn)行用電“義診”，幫助企業(yè)解決用電難題、消除存在的隱患問題，切實為用戶安全穩(wěn)定用電“保駕護(hù)航”。
今年以來，該公司把優(yōu)化營商環(huán)境作為“提質(zhì)增效”的重要突破口，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)同，進(jìn)一步壓環(huán)節(jié)、縮時限、減資料、降成本，持續(xù)提升客戶辦電的高效感和滿意度，推動業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)全面提升。此外，該公司還加大各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳力度，多渠道向客戶推廣線上業(yè)務(wù)辦理、手機(jī)便捷查詢和繳費，暢通24小時客戶服務(wù)電話，及時響應(yīng)客戶訴求，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的供電“保姆式”服務(wù)。(官亞兵)
 

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