自8月初以來，為積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，國網(wǎng)米脂縣供電公司以落實(shí)“優(yōu)服務(wù)、惠民生”，黨員落實(shí)“辦實(shí)事、解難題”具體事項(xiàng)為抓手，從群眾最關(guān)注、最迫切的問題入手，持續(xù)推動(dòng)大走訪活動(dòng)走深走實(shí)，主動(dòng)了解客戶訴求，常態(tài)進(jìn)行服務(wù)互動(dòng)。
10月19日，國網(wǎng)米脂縣供電公司張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員前往孫家溝村進(jìn)村入戶開展秋季安全用電服務(wù)活動(dòng)，全力做好電力設(shè)備的檢查維護(hù)和宣傳講解安全用電常識(shí)，確保農(nóng)村農(nóng)戶用電安全可靠。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)義務(wù)“把脈問診”農(nóng)戶室內(nèi)用電安全，重點(diǎn)對(duì)漏電保護(hù)器、開關(guān)、插座、導(dǎo)線進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，第一時(shí)間進(jìn)行維修、消缺;發(fā)放安全用電常識(shí)小冊(cè)子，講解雷雨天氣里安全用電應(yīng)注意的事項(xiàng)及常見用電故障的處理方法，24小時(shí)守護(hù)農(nóng)戶用電安全。同時(shí)，采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)多”幫扶方式，當(dāng)好特困家庭、獨(dú)居老人用電管家，“零距離”服務(wù)農(nóng)戶生產(chǎn)、生活用電。
一直以來，國網(wǎng)米脂縣供電公司持續(xù)發(fā)揮供電企業(yè)在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、強(qiáng)信心的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用。在大走訪活動(dòng)中，以電為媒介，優(yōu)化營商環(huán)境，強(qiáng)化電力保供，降低用能成本，助力鄉(xiāng)村振興，提升服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)、農(nóng)戶送服務(wù)上門，解決用戶急、難、愁、盼的用電、供電難題。
據(jù)悉，公司已走訪規(guī)模以上企業(yè)5家、小微企業(yè)13家，村鎮(zhèn)14個(gè)、農(nóng)戶156家，收集客戶反饋問題18條、發(fā)放宣傳資料200余份。下一步，國網(wǎng)米脂縣供電公司將對(duì)前期大走訪活動(dòng)中收集的問題和建議，迅速制定整改計(jì)劃，確保客戶問題有落實(shí)、有回聲，切實(shí)提升“獲得電力”水平。(孫紅強(qiáng) 記者 亓敏)
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