中國電力網(wǎng)訊(通訊員 王亞剛) “老鄉(xiāng)您好，請問您在辦理用電業(yè)務過程中是否有供電員工收取裝表接電費或其他費用問題?”10月11日，鄧州市供電公司紀委辦公室工作人員對今年以來新報裝用戶進行電話回訪，深入了解供電優(yōu)質(zhì)服務情況，切實做到靠前監(jiān)督、精準監(jiān)督，推動供電服務質(zhì)量全面提升。
隨著優(yōu)化電力營商環(huán)境的決策部署深入推進，對供電服務水平提出更高的標準和要求。為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶電力“獲得感”，該公司將監(jiān)督“陣地”不斷前移，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用，緊盯“小微權(quán)力”，聚焦供電保障、業(yè)擴報裝、營銷服務等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將“監(jiān)督觸角”延伸至供電服務“末梢”。
通過上門走訪、面對面交流、電話回訪等形式，深入了解優(yōu)惠電價政策執(zhí)行、高效辦電機制、惠企利企政策落實情況，對辦電過程中可能存在的“吃、拿、卡、要”等微腐敗違規(guī)違紀風險點進行暗訪，整治供電服務環(huán)節(jié)“不作為、慢作為、亂作為”突出問題，嚴查糾漠視侵害群眾利益行為，堅決杜絕供電所服務違規(guī)收費、吃拿卡要或為親友謀取私利等違規(guī)違紀問題，不斷促進營商環(huán)境優(yōu)化提升。
下一步，該公司紀委將持續(xù)精準發(fā)力，充分發(fā)揮“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用，在辦電流程上做“減法”、在供電服務上做“加法”，用更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務助力企業(yè)發(fā)展，著力營造惠商利企的良好環(huán)境，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅強有力的紀律監(jiān)督保障。
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