中國電力網訊 近日來，新疆生產建設兵團第一師電力有限責任公司荒地供電所組織營銷和財務人員共10人對優(yōu)化營商環(huán)境 提升“獲得電力”服務水平進行培訓學習。
收費員張全景說道：“通過此次的學習，使我們知道了停限電公告時限，故障報修供電工作人員達到現(xiàn)場搶修時限，非計劃停電壓縮時限。使我們電力人員能夠多久處理故障給予了時間限制，這樣更高效的服務于用戶。學習了“三零，三省”“三不指定”及壓縮用電報裝環(huán)節(jié)和申請材料的學習，規(guī)范了我們以后的在業(yè)擴報裝的環(huán)節(jié)和更多細節(jié)。我們以此次培訓為契機，掀起學習優(yōu)化營商環(huán)境的熱潮，為推進公司優(yōu)化營商環(huán)境工作添磚加瓦，為優(yōu)質服務、改革發(fā)展貢獻力量”。
荒地供電所以“主動服務”為抓手，充分發(fā)揮服務一線動能，營銷服務客戶為出發(fā)點，著力強化客戶獲得電力感知。做實精準走訪，壓實屬地責任，精簡辦電資料、減少接電成本、縮短辦電時間、提升供電可靠性、提高辦電透明度、降低用電支出等方面積極推進持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)、群眾辦電便利性、滿意率和獲得感，“獲得電力”指標穩(wěn)步提升，高效推進荒地所轄區(qū)優(yōu)化電力營商環(huán)境品質由“量”的積累向“質”的轉變提升，助力優(yōu)化營商環(huán)境工作再上新臺階，切實提升公司營商環(huán)境水平和為民服務能力。
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