國網(wǎng)祁陽市供電公司“走心”服務(wù) 保障綠色低碳出行
中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-10-25 11:30:17
作者:汪麗君、唐文欽
中國電力網(wǎng)訊 “我原來開一臺(tái)電動(dòng)三輪車出行,近期拿了駕照,兒女們心里惦記著我,給我新買了一臺(tái)充電的轎車,還在自家門口安裝了充電樁頭。我給供電所師傅打了一通電話,他們就幫我把用電的事情全部辦妥了。”10月20日,家住祁陽市下馬渡中渡甸村的雷先生帶著幸福的笑容說道。
幾天前,雷先生在外地打工的兒子出資為他購置了一臺(tái)新能源轎車,如何給新安裝的家用充電樁申請(qǐng)用電成為了急需解決的問題。雷先生試著撥通了國網(wǎng)祁陽市供電公司七里橋供電所的電話進(jìn)行咨詢,一個(gè)小時(shí)后,該供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)來到客戶家中,詳細(xì)告知雷先生充電樁辦電政策并協(xié)助其收集所需報(bào)裝資料,指導(dǎo)他下載安裝網(wǎng)上國網(wǎng)APP,線上申請(qǐng)充電樁辦電業(yè)務(wù)。次日上午,該臺(tái)區(qū)經(jīng)理與工作人員上門安裝了電表,還對(duì)充電樁的供電線路等設(shè)施進(jìn)行了一次全面檢查。雷先生從撥通電話至裝表接電成功,僅用時(shí)兩天,全過程都是通過手機(jī)辦理用電業(yè)務(wù)的。
據(jù)悉,隨著鄉(xiāng)村生活水平逐漸提高,電動(dòng)新能源汽車開始進(jìn)入農(nóng)村,祁陽公司積極主動(dòng)對(duì)接新能源客戶,踐行“為美好生活充電、為美麗中國賦能”的企業(yè)使命,鼓勵(lì)和引導(dǎo)新能源車主在自家安裝小型充電樁,解決車主充電麻煩的憂慮,用實(shí)際行動(dòng)支持農(nóng)村客戶綠色低碳出行,為電動(dòng)新能源汽車進(jìn)軍農(nóng)村市場提供堅(jiān)實(shí)的用電基礎(chǔ)設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)保障。(汪麗君、唐文欽)
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?又是一年重陽節(jié),盡管秋風(fēng)起、秋雨濃,但是國網(wǎng)祁陽市供電公司老年活動(dòng)室歡聲笑語一片,歡度節(jié)日的氣氛濃厚。為弘揚(yáng)中華民族敬老、尊老的優(yōu)良傳統(tǒng),營造重陽節(jié)的節(jié)日氛圍,10月14日,祁陽公司開展“趣味活動(dòng)迎重陽”活動(dòng),近30名退休職工歡聚一堂,笑度節(jié)日。
國網(wǎng)祁陽市供電公司精心做好安全監(jiān)督工作,對(duì)施工環(huán)節(jié)強(qiáng)化全程管控,提醒現(xiàn)場人員強(qiáng)化安全意識(shí),確保施工作業(yè)安全規(guī)范。這也是祁陽公司近期實(shí)施秋季安全大檢查,加強(qiáng)施工安全管理的其中一個(gè)場景。
針對(duì)當(dāng)前持續(xù)低溫、施工條件復(fù)雜、施工環(huán)境相對(duì)惡劣的現(xiàn)狀,該公司按照“防控結(jié)合”的原則,全面筑牢施工現(xiàn)場安全防線,確保秋冬季安全施工?!?/div>
?該公司通過一系列強(qiáng)有力的措施,合格率逐步提升。截止10月14日,治理大電量精益不合格高損臺(tái)區(qū)96臺(tái),精益臺(tái)區(qū)日均合格率從年初的63.37%提升至89.32%,精益合格率提升25.95個(gè)百分點(diǎn),全年查處竊電及違約用電300戶,追補(bǔ)電量70.43萬kWh,追補(bǔ)電費(fèi)及違約金192.34萬元,提前超額完成市公司全年目標(biāo)值,下一步該公司將持續(xù)發(fā)力,在降損增效、反竊查違工作中突破新成績。
自今年以來,祁陽公司將“房線矛盾”安全隱患列入社會(huì)責(zé)任根植項(xiàng)目,采取政企、社企、群企、企企“四企”合作的方式,加強(qiáng)與政府相關(guān)部門、街道辦事處及村組的溝通,利用協(xié)作平臺(tái),開展多種事前風(fēng)險(xiǎn)管控,大力開展“黨建+防外破安全用電宣傳”,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走街串巷、走村串戶發(fā)放《電力設(shè)施保護(hù)條例》等宣傳材料,提醒居民不要在電力設(shè)施通道內(nèi)建房,讓群眾充分認(rèn)識(shí)到違章建房的危害性。
?中秋、國慶雙節(jié)將至,為倡導(dǎo)廉潔、文明、節(jié)儉的節(jié)日新風(fēng)氣,國網(wǎng)祁陽市供電公司黨委辦公室、黨建部、組織部組成“清風(fēng)巡講團(tuán)”,對(duì)公司12個(gè)供電所、11個(gè)班組開展廉潔巡講暨廉潔督導(dǎo)。
9月22日,由祁陽市政府主辦的“慶豐收、感黨恩”2021年中國農(nóng)民豐收節(jié)在七里橋鎮(zhèn)隆重舉行。在國網(wǎng)祁陽市供電公司的精心籌備下,豐收慶典活動(dòng)用電得到有力保障。
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今年以來,祁陽公司扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),建立客戶走訪常態(tài)機(jī)制,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),竭誠服務(wù)廣大用電客戶,打通服務(wù)客戶最后“一公里”。利用微信群等社交軟件,主動(dòng)加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,提升服務(wù)溫度,贏得了客戶的信任與好評(píng)。
由于高溫天氣線損易反彈,祁陽公司將精益合格臺(tái)區(qū)納入重點(diǎn)管控,采取系統(tǒng)分析與現(xiàn)場實(shí)際相結(jié)合的方式,對(duì)反彈臺(tái)區(qū)進(jìn)行分類施策,借助系統(tǒng)“火眼金睛”指導(dǎo)現(xiàn)場準(zhǔn)確排查,高效打擊。
?為更好的推進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)工作,8月19日,國網(wǎng)祁陽市供電公司組織開展了新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題培訓(xùn)。
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為有效打擊竊電違法行為,維護(hù)正常供用電秩序, 8月22日晚,祁陽公司組織開展反竊電夜間稽查專項(xiàng)行動(dòng),該公司客戶服務(wù)中心聯(lián)合光明服務(wù)站工作人員深入祁陽市王府坪片區(qū),開展反竊電專項(xiàng)檢查,形成反竊電高壓態(tài)勢(shì)。
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評(píng)論