國網(wǎng)諸城市供電公司：入戶“問診把脈” 護航安全用電

　　中國電力網(wǎng)訊  近日，國網(wǎng)諸城市供電公司組織對隆泰水泥、天翔化工、大業(yè)金屬等十幾家高危及重要客戶開展隱患排查專項治理工作，幫助企業(yè)客戶做好安全隱患排查，保障安全可靠用電。

　　為讓排查工作取得實效，該公司制定了專項行動方案，按照組織到位、責(zé)任到位、措施到位的原則，全面排查城區(qū)內(nèi)化工企業(yè)、水泥企業(yè)等客戶的用電風(fēng)險。特別針對客戶專線、配電室設(shè)備運行情況、計量裝置運行情況、無功補償設(shè)備運行情況、反事故措施、設(shè)備預(yù)防性試驗等10余項內(nèi)容進行詳細排查;細化隱患排查治理過程管控，對高危及重要客戶存在的問題進行逐條記錄、討論、分析，現(xiàn)場制定切實可行的整改措施，出具整改通知單，并實時關(guān)注處理進度，直至隱患徹底排除;依據(jù)網(wǎng)架狀況和高危及重要客戶用電負荷情況，完善用電保障體系，制定應(yīng)急處置預(yù)案，保持良好的應(yīng)急臨戰(zhàn)狀態(tài)，確保在突發(fā)情況下做好應(yīng)急處理工作。

　　此外，在隱患排查過程中，國網(wǎng)諸城市供電公司工作人員還通過面對面地與重要用戶溝通交流，認真地聽取了重要用戶對供電服務(wù)的訴求和意見，并對重要客戶提出的意見和建議進行了認真梳理和分析，及時完善服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進供電服務(wù)質(zhì)量，全力保證所有的服務(wù)承諾，服務(wù)標準落實到位。

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