國網(wǎng)新疆喀什疏附縣供電公司：供電員工當起了“調解員”

　　中國電力網(wǎng)訊  9月22日10點，國網(wǎng)新疆喀什疏附縣供電公司塔什米力克供電所，大家都在準備著接第一單“生意”。突然，一陣爭吵聲傳進了供電所。

　　帕提古麗·庫爾班是疏附縣鐵日木鄉(xiāng)2村3組的水井用戶，稅興文是帕提古麗·庫爾班水井的租賃戶，最近他們鬧了點小矛盾。“這個月電費這么高，水井租賃費也得提高，況且我上個月才換了新的水井變壓器和水泵，必須漲價，沒得商量”。帕提古麗·庫爾班氣憤地說道。稅興文著急地說：“電費為啥‘漲’，要問供電所，你不能漲租賃費呀，這是我們年初就定好的”。兩人爭得面紅耳赤，最后決定跑來供電所評理，“為啥電費這么高”?

　　“都別急，先坐下喝杯水，我來看一看電費情況!”塔什米力克供電所值班員艾克拜爾·麥麥提說道。隨后他打開了手機上的“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”，輸入用戶編號，調出了電費賬單。“你這個月用電量確實比之前多，不過力調電費咋這么高、實際的功率因數(shù)很低，應該是變壓器無功補償出了問題”。

　　“那我咋辦呀?這個我不懂，反正電費高了，租賃費也必須漲。”帕提古麗·庫爾班著急地說道。一時間，兩人又爭了起來。

　　“別急，這樣吧，我說個方案你們看行不行。用電量確實增加了，電量電費高了一些，稅興文大哥你應該稍微給漲一點租賃費。至于力調電費過高的問題，可能是無功補償不合理造成的，帕提古麗姐你應該找專業(yè)的人來解決這個問題。就按照實際情況，大家各退一步，你們雙方看行不行?”“行!我們聽供電所師傅的!”他倆異口同聲地說。

　　“艾克拜爾，剛才那個APP我能不能安裝呀，那樣我就可以自己看功率因數(shù)了。”“當然沒問題，我正準備給您說呢，安裝‘網(wǎng)上國網(wǎng)APP’以后，你不僅可以看功率因數(shù)，還可以查電量電費，還能自己在家交電費”。“這個APP太好了，我趕緊安裝一個”。

　　帕提古麗·庫爾班和稅興文安裝注冊了“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”、簽了水井租賃協(xié)議后，兩個人滿聲稱贊地離開了供電所，艾克拜爾·麥麥提這個臨時的“調解員”也光榮“下崗”了。

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