包頭供電局東河分局：為民服務 消除隱患

　　中國電力網(wǎng)訊  “19日早上9點多，我們在東河西腦包網(wǎng)格化服務群里接到客戶反映，有低壓電纜掉落在小區(qū)路面的積水中并且已經(jīng)被車輛碾壓破損，存在安全隱患，需要工作人員立即前往勘察處理。”東河分局龍藏站站長湯鵬偉回想當天的情景如是說道。

　　到達現(xiàn)場后，東河供電分局工作人員首先對故障電纜附近的居民進行緊急疏散并拉設警示圍欄，隨后查找到故障電纜為附近鐵塔公司電表出線電纜，由于故障電纜屬于客戶產(chǎn)權(quán)，分局工作人員在拉開電表負荷開關(guān)后，立刻通知鐵塔公司相關(guān)負責人進行處理整改。為保障附近居民能盡快恢復正常用電生活，龍藏站工作人員在客戶故障電纜更換過程中全程監(jiān)督指導，并在故障搶修后又無償為其檢查并指正了小區(qū)內(nèi)存在的一些其他用電安全隱患問題，為小區(qū)居民日后安全用電生活提供了保障。

　　此次消除安全隱患，不僅展現(xiàn)了供電局職工的優(yōu)質(zhì)服務精神，極大拉近了供電局與客戶之間的距離，同時也讓客戶體驗到了用電安全感和幸福感。今后龍藏站將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)質(zhì)服務精神，為打造“全新責任蒙電”服務貢獻自己的力量!

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