國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司“管家式”服務(wù)留守家庭

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  “婷子，收好這張卡，家里沒(méi)電時(shí)要記得撥打卡上的電話(huà)，叔叔一定會(huì)趕過(guò)來(lái)解決!”8月17日19時(shí)11分，國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司永陽(yáng)供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員劉先祿、胡小榮為永陽(yáng)鎮(zhèn)高州村留守兒童周婷家里解除用電故障后叮囑道。這是該公司貼心服務(wù)“留守家庭”的一個(gè)縮影。

　　今年10歲的周婷是吉安縣永陽(yáng)鎮(zhèn)中心小學(xué)五年級(jí)學(xué)生，父母在廣東打工，家里就她和79歲的奶奶一起生活。當(dāng)天早上，周婷奶奶在廚房做晚飯時(shí)，電壓力鍋插頭剛插入插座便“啪”的一聲，電就沒(méi)了。“昨天還好好的，真是遇上鬼了，嚇?biāo)廊?”奶奶又怕又急，“閨女還等著電做飯吃了寫(xiě)暑假作業(yè)呢……”

　　看著奶奶焦急的樣子，周婷忽然想起了電費(fèi)收據(jù)上供電所的報(bào)修咨詢(xún)電話(huà)。她急忙找來(lái)電費(fèi)發(fā)票，照著票上的號(hào)碼撥通了報(bào)修電話(huà)。不到20分鐘，劉先祿他們就趕到了周婷家里排查用電故障。原來(lái)是電壓力鍋插座老化嚴(yán)重，加上操作不當(dāng)，出現(xiàn)插座零、火線(xiàn)觸片擠壓接觸性短路故障。劉先祿迅速拆除燒毀的舊插座，更換了一只新插座，很快就恢復(fù)了送電。隨后劉先祿他們對(duì)周婷家里的用電線(xiàn)路、漏電保護(hù)器、其它配電設(shè)備和家電都逐一檢查了一遍，并向周婷和她奶奶講解安全用電應(yīng)注意的事項(xiàng)，手把手指導(dǎo)她們正確操作家用電器設(shè)備和家電，還將便民服務(wù)卡送到周婷手上。

　　據(jù)悉，針對(duì)暑假期間農(nóng)村留守兒童、老人安全用電意識(shí)淡薄及知識(shí)貧乏，容易發(fā)生用電隱患及事故的問(wèn)題，吉安縣供電公司推出了“服務(wù)送上門(mén)、安全心連心”系列服務(wù)舉措，組織青年志愿者、黨員服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)居委、鄉(xiāng)村村委摸底統(tǒng)計(jì)“留守家庭”現(xiàn)狀，實(shí)行建檔管理，采取“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶方式，每月定期上門(mén)走訪(fǎng)，了解留守家庭用電現(xiàn)狀與用電需求，檢查用電線(xiàn)路、配電設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患;講解安全用電常識(shí)、節(jié)約用電“技巧”和觸電急救知識(shí);發(fā)放便民服務(wù)卡，承諾24小時(shí)上門(mén)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好留守家庭“電管家”。

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