古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”此話強(qiáng)調(diào)做事之前先策劃的重要性。后勤綜合提質(zhì)增效策劃是決策層在服務(wù)管理方向、服務(wù)管理創(chuàng)思路、員工食堂管理目標(biāo)、服務(wù)管理小型基建等方面的實(shí)施策劃先行，這對(duì)干好后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效將起到定航引領(lǐng)的關(guān)鍵作用。只有結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)“精準(zhǔn)把脈”、找準(zhǔn)問題“對(duì)癥開方”、操作可行“藥到病除”的后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效策劃，才能讓后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效管理目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，化解風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效管理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效策劃不可閉門造車，而需充分調(diào)研。策劃書是各類征求意見及后勤綜合服務(wù)骨干經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶，為讓“開方”有據(jù)，策劃組要分業(yè)務(wù)，利用在后勤綜合服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦公的契機(jī)，勘查工地，查閱資料，檢查后勤綜合服務(wù)準(zhǔn)備情況，通過“望、聞、問、切”，把后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效難點(diǎn)、重點(diǎn)、創(chuàng)效點(diǎn)梳理出來，包括臨建、施工組織、前后交叉后勤綜合服務(wù)以及需要突破的技術(shù)難關(guān)等，從總體籌劃、現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、物資財(cái)務(wù)、二次經(jīng)營等多個(gè)方面綜合“會(huì)診”。要依據(jù)后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合后勤綜合服務(wù)特點(diǎn)、技術(shù)難度及相關(guān)社會(huì)資源等進(jìn)行人、機(jī)、財(cái)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的分析論證，制定科學(xué)系統(tǒng)的實(shí)施方案。
后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效策劃不能游離于后勤綜合服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，需為現(xiàn)場(chǎng)提供行動(dòng)指南與遵循，形成雙促雙融效應(yīng)。后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效策劃是落實(shí)到人、提升后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效管控水平的有效抓手，是一份標(biāo)準(zhǔn)、一條基線，是貫穿整個(gè)后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效執(zhí)行、監(jiān)控、收尾過程的重要參照。只有后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效策劃描繪的“畫”轉(zhuǎn)變成可執(zhí)行的“圖”，才能讓后勤綜合服務(wù)員工執(zhí)行到位，讓員工都清楚活怎么干、錢怎么賺。后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效策劃要做到工作內(nèi)容全面化、時(shí)間要求具體化、職責(zé)權(quán)限清晰化、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嚴(yán)格化、指標(biāo)測(cè)算準(zhǔn)確化、成本管理可控化、程序執(zhí)行順暢化、交叉銜接緊密化、動(dòng)態(tài)管理階段化，讓后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效管理在策劃引領(lǐng)下有序可控。要聯(lián)動(dòng)策劃，先算后干，在對(duì)管理模式和方案選擇策劃中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)綜合成本最優(yōu)，而不能僅限于單項(xiàng)而言;要利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)進(jìn)行智能策劃，或者提供輔助策劃數(shù)據(jù)，從而保證后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效策劃的精準(zhǔn)科學(xué)和可操作，讓后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效管理贏在起點(diǎn)。
后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效策劃不能一策了之，而需動(dòng)態(tài)管控、久久為功。做好后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效策劃只是萬里長征第一步，關(guān)鍵在于后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效過程中的落實(shí)。落實(shí)過程中不能搞“一刀切”，搞“運(yùn)動(dòng)式”管理，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)環(huán)境，在充分調(diào)研情況下動(dòng)態(tài)調(diào)整。要充分考慮后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效人員素質(zhì)、后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效班長與副班長的經(jīng)歷，以及公司監(jiān)督管理的跨度，量體裁衣扎實(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)，同時(shí)做好過程指導(dǎo)與輔正。推進(jìn)過程中應(yīng)分清責(zé)任，通過簽訂后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效目標(biāo)責(zé)任狀，明確目標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法，將責(zé)任落實(shí)到人，并按階段及時(shí)進(jìn)行考核兌現(xiàn)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，從而使后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效整體管理思路清晰、風(fēng)險(xiǎn)可控。
謀定而后動(dòng)，方能從容不亂。策劃是后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效展開工后的首要大事，只有站在后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效全局、管理頂層，把握住后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效策劃這一重要抓手，才能讓后勤綜合服務(wù)提質(zhì)增效起好步、開好頭、穩(wěn)推進(jìn)，順利實(shí)現(xiàn)“降本、提質(zhì)、增效”目標(biāo)。(王帥)
評(píng)論