國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司業(yè)擴(kuò)回訪(fǎng)管控班組廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “周先生，您好，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)9月28日供電所客服經(jīng)理為您家裝表接電的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎……”10月10日，國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司明察暗訪(fǎng)組電話(huà)回訪(fǎng)該公司服務(wù)高、低壓新裝工程及收費(fèi)情況，以求從源頭上管控一線(xiàn)班組廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　據(jù)悉，今年以來(lái)，吉安縣供電公司將業(yè)擴(kuò)服務(wù)回訪(fǎng)作為落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育一項(xiàng)常態(tài)化工作來(lái)抓，每月定期對(duì)上一個(gè)月高、低壓動(dòng)力新裝客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程收費(fèi)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度及辦事效率等方面情況進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)、實(shí)地走訪(fǎng)，了解工作人員對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度的執(zhí)行力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率，重點(diǎn)檢查工作人員是否存在違規(guī)收費(fèi)、搭車(chē)收費(fèi)、三指定及違反“三個(gè)十條”等行為。對(duì)回訪(fǎng)、走訪(fǎng)中客戶(hù)反映的問(wèn)題和提出的意見(jiàn)建議，一一梳理，認(rèn)真分析，跟蹤問(wèn)題線(xiàn)索，組織調(diào)查核實(shí)，并按照《國(guó)網(wǎng)員工獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)人員，連帶追究相關(guān)單位負(fù)責(zé)人監(jiān)管不力的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保客戶(hù)反映的問(wèn)題得到及時(shí)整改落實(shí)，實(shí)現(xiàn)有效管控供電服務(wù)“發(fā)熱點(diǎn)”、“出血點(diǎn)”目標(biāo)。

　　截至目前，該公司回訪(fǎng)各類(lèi)新裝客戶(hù)630余戶(hù)，未發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、三指定、亂收費(fèi)等廉政風(fēng)險(xiǎn)。

評(píng)論

用戶(hù)名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗(yàn)證碼：



相關(guān)新聞：

國(guó)網(wǎng)吉安縣供電“反違章查隱患保人身”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展如火如荼迎“

9月29日，針對(duì)即將到來(lái)的中秋及國(guó)慶長(zhǎng)假，國(guó)網(wǎng)吉安供電公司在切實(shí)加強(qiáng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的同時(shí)，堅(jiān)決防止各類(lèi)事故發(fā)生，在公司各單位開(kāi)展了"反違章、查隱患、保人身"專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，以保障“雙節(jié)”期間電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。

安全生產(chǎn)2020-09-29

國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司紀(jì)委書(shū)記“廉政大講堂”開(kāi)講

9月16日，國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司電力調(diào)度大樓會(huì)議室，一場(chǎng)紀(jì)委書(shū)記“廉政大講堂”專(zhuān)題黨課《廉潔守紀(jì)永遠(yuǎn)沒(méi)有休止符》正在開(kāi)講。該公司紀(jì)委書(shū)記段小岑通過(guò)孔繁森與王寶森正反兩個(gè)典型案例，教育提醒廣大學(xué)員進(jìn)一步加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)廉潔自律責(zé)任和抵御風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

黨建政工2020-09-17

國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司厲行節(jié)約打造“光盤(pán)”食堂

9月14日，在國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司食堂內(nèi)，由該公司組織的志愿者正在向前來(lái)就餐的人員發(fā)起“光盤(pán)行動(dòng)” 倡議。連日來(lái)，該公司職工多舉措開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”宣傳教育，號(hào)召全體就餐人員杜絕餐桌上的浪費(fèi)，倡導(dǎo)文明就餐，以實(shí)際行動(dòng)珍惜糧食、抵制浪費(fèi)。

企業(yè)文化2020-09-15

大米加工老板夸電業(yè)

縣供電公司真是沒(méi)忘‘人民電業(yè)為人民’的初心。如今電足了，電壓也穩(wěn)了，大米加工再也不用夜里耗了!”談起這些天用電的變化和感受，9月15日，江西省吉安縣永和鎮(zhèn)婆婆廟村中發(fā)大米加工廠(chǎng)老板曾中發(fā)向筆者感慨地說(shuō)道。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)2020-09-15

國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司精心備戰(zhàn)“中秋國(guó)慶”保電

9月15日，國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司運(yùn)維人員正在10千伏福萬(wàn)線(xiàn)清理竹樹(shù)障礙、更換線(xiàn)路嚴(yán)重銹蝕的隔離刀閘……，當(dāng)日消除安全隱患16處，砍伐竹樹(shù)59棵。這是該公司精心備戰(zhàn)“中秋國(guó)慶”保電的一個(gè)鏡頭。

地方新聞2020-09-15

國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司：“一一三”激勵(lì)模式打造班組人才培養(yǎng)“加速器

國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司積極探索班組青年員工創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，在加大班組成員管理技能培養(yǎng)力度的同時(shí)，為他們提供可行的學(xué)習(xí)培養(yǎng)模。通過(guò)完善班組的制度化管理，建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新思維培養(yǎng)，活躍班組交流氛圍，將班組人才養(yǎng)成衍生為“一一三”班組培養(yǎng)模式，讓班組有“家”的感覺(jué)。

教育培訓(xùn)2020-09-15

“網(wǎng)改”改活了“農(nóng)家樂(lè)”

如今動(dòng)力電進(jìn)村串巷到了家門(mén)口,電足了，電壓也穩(wěn)了，農(nóng)家樂(lè)門(mén)庭若市，每日訂單排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，我們農(nóng)家人的日子更紅火了?！?月13日，江西省吉安縣萬(wàn)福鎮(zhèn)枧口村“五家山農(nóng)家樂(lè)”主人李淑珍如是說(shuō)。

農(nóng)網(wǎng)建設(shè)2020-09-13

國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司走訪(fǎng)問(wèn)診為留守家庭送“保險(xiǎn)”

9月10日，江西吉安縣供電公司愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)員曾小勇來(lái)到永和鎮(zhèn)下村留守老人陳吉泰家走訪(fǎng)問(wèn)診，為老人更換了不合格的排插，并送上便民服務(wù)卡，這是該公司定期走訪(fǎng)問(wèn)診為留守家庭送“保險(xiǎn)”的一個(gè)縮影。

地方新聞2020-09-10

國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)甘當(dāng)農(nóng)民豐收“守護(hù)人”

9月10日，江西吉安縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到吉安縣永和鎮(zhèn)周家村田頭巡視檢查農(nóng)灌供電線(xiàn)路、變壓器及泵站等設(shè)備，消除安全隱患，保障秋灌電力供應(yīng)，解決群眾在生產(chǎn)中遇到的用電難題，助農(nóng)豐收。

黨建政工2020-09-10

國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司多點(diǎn)發(fā)力整治干部作風(fēng)

近日，江西吉安縣供電公司作風(fēng)整治督察組來(lái)到永陽(yáng)供電所檢查了該所用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、辦事效率及客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)萬(wàn)家等方面的情況，這是該公司整治干部作風(fēng)亂象“回頭看”活動(dòng)的一個(gè)縮影。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)2020-09-09