鳳慶供電局洛黨供電所客戶走訪架通“圓夢”連心橋
發(fā)布時間： 2020-12-24 11:19:59 來源：中國電力網 作者：徐正軍
中國電力網訊 為了滿足客戶新時代差異化服務,全方位多維度了解客戶在用電方面服務需求,夯實2021年客戶服務基礎,提升客戶服務質量,為客戶“電亮”向往美好生活前進征途,2020年12月22日洛黨供電所開展了為期一天涉行程，81公里涉及5個村辦的重要客戶走訪工作,訪談采取拉家常方式進行,訪談主題圍繞辦電過程提供的資料、經歷的環(huán)節(jié)、是否存在數(shù)次往返供電企業(yè)，是否存在工作人員指定設計方、施工方、材料供應商的情況等。
訪談所有客戶一口同聲上述情況都不存在,并對2020年供電所的客戶服務工作給予了充分肯定,并對2021年的客戶服務工作提出了很好的意見建議。洛黨供電所常態(tài)化開展的客戶走訪，架起了與客戶之間的圓夢連心橋。
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鳳慶供電
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