臨滄滄源供電局勐省供電所入戶開展電費催繳及客戶服務(wù)工作

　　中國電力網(wǎng)訊  為提升智能繳費與電費回收率“雙指標(biāo)”工作任務(wù)，近日，臨滄滄源供電局勐省供電所組織全員分別到所管轄區(qū)內(nèi)入戶開展電費催繳及簽訂智能繳費協(xié)議工作。

　　由于當(dāng)下正是秋收時節(jié)，為使工作能夠順利進行，工作人員利用農(nóng)戶在家的時段到現(xiàn)場采用一對一方式指導(dǎo)用戶使用電子渠道交費、耐心向客戶解釋智能交費的協(xié)議內(nèi)容并簽訂智能交費業(yè)務(wù)，同時動員用戶積極加入相關(guān)客戶服務(wù)群，便于提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　通過開展本次工作，進一步拉近了與客戶“心連心”的距離，在提升指標(biāo)的同時大大提升了客戶滿意度，為今后供電所工作開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

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