烏海電業(yè)局農(nóng)電處海勃灣農(nóng)電所：多措強(qiáng)化營(yíng)業(yè)窗口防疫管控

      中國(guó)電力網(wǎng)訊  “您好！請(qǐng)把口罩戴好，配合測(cè)個(gè)體溫，辦理業(yè)務(wù)請(qǐng)到這邊來。”6月16日，在烏海電業(yè)局農(nóng)電處海勃灣農(nóng)電所幸福小區(qū)營(yíng)業(yè)廳，工作人員站在營(yíng)業(yè)廳門前，對(duì)上門辦理業(yè)務(wù)的客戶逐一檢查。

　　近日，因疫情防控形勢(shì)需要，按照電力公司及烏海市疫情防控有關(guān)工作部署，為強(qiáng)化營(yíng)業(yè)窗口防控工作落實(shí)，烏海電業(yè)局農(nóng)電處海勃灣農(nóng)電所多措并舉加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口防控管理，做好客戶服務(wù)工作。該農(nóng)電所要求每日要對(duì)營(yíng)業(yè)大廳及自助繳費(fèi)區(qū)域進(jìn)行消毒并登記；繼續(xù)設(shè)立體溫測(cè)試臺(tái)，對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的客戶進(jìn)行體溫測(cè)量，并禮貌勸說其佩戴口罩進(jìn)入大廳，對(duì)體溫異常的客戶進(jìn)行登記并告知用戶及時(shí)就診；鼓勵(lì)客戶有事主動(dòng)通過電話進(jìn)行咨詢，減少人員密切接觸和流動(dòng)性；同時(shí)窗口工作的營(yíng)業(yè)人員上崗前要進(jìn)行體溫測(cè)量并登記，嚴(yán)格佩戴口罩才能上崗。

　　此外，加大“蒙電e家”微信公眾號(hào)的宣傳力度，通過微信、電話和散發(fā)宣傳資料等途徑，大力推廣“蒙電e家”公眾號(hào)、支付寶等線上服務(wù)，讓客戶足不出戶即可享受在網(wǎng)上電費(fèi)查詢、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理、故障報(bào)修的用電服務(wù)。

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