中國(guó)電力網(wǎng)訊 8月16日，由國(guó)網(wǎng)河南太康縣供電公司黨建和紀(jì)檢人員組成的督查組對(duì)所屬供電營(yíng)業(yè)窗口黨員示范崗履職和規(guī)范服務(wù)等工作情況進(jìn)行督察。
為全面提升供電服務(wù)質(zhì)量和綜合管理水平，國(guó)網(wǎng)太康縣供電公司以黨建引領(lǐng)為抓手，將黨建工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)深度融合，成立黨員服務(wù)隊(duì)，設(shè)立黨員窗口服務(wù)示范崗、黨員服務(wù)監(jiān)督崗等，充分發(fā)揮黨員在為民服務(wù)、聯(lián)系群眾中的先鋒模范作用。同時(shí)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督作用，針對(duì)供電服務(wù)中存在的管理不規(guī)范、服務(wù)意識(shí)差等“短板”問(wèn)題，組織督查組采取實(shí)地檢察、電話抽查、訪問(wèn)客戶(hù)相結(jié)合的方式監(jiān)督、暗訪供電窗口服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改存在的問(wèn)題和不足，并納入同業(yè)對(duì)標(biāo)和績(jī)效考核，促進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)增效。
同時(shí)，國(guó)網(wǎng)太康縣供電公司還以“清廉鄉(xiāng)所”建設(shè)為契機(jī)，引導(dǎo)基層供電服務(wù)黨員主動(dòng)亮身份、樹(shù)形像，并在公司范圍內(nèi)開(kāi)展供電服務(wù)典型案例巡回宣講、舉辦供電服務(wù)提升培訓(xùn)等形式，不斷提升服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，有力促進(jìn)公司供電服務(wù)水平的不斷提升。(孔大鵬、邱志強(qiáng))
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