國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司打好供電服務(wù)“組合拳” 護(hù)航冬季安全用電

　　新華報(bào)業(yè)網(wǎng)訊 寒風(fēng)凜冽，年關(guān)將至，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，各類學(xué)校迎來(lái)寒假，鄉(xiāng)村特色農(nóng)業(yè)也如火如荼為市場(chǎng)輸送農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)備過(guò)大年。

　　為確保人民群眾放心用電、舒心過(guò)年，連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)勇?lián)姑?jiān)守崗位，結(jié)合地方返鄉(xiāng)人群特點(diǎn)，在街巷、在學(xué)校、在田野等電力服務(wù)一線用專業(yè)知識(shí)技能守護(hù)服務(wù)著萬(wàn)千用戶，用電力保障書(shū)寫(xiě)暖心篇章，以行動(dòng)詮釋著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，展現(xiàn)了電網(wǎng)人忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、求實(shí)創(chuàng)新、追求卓越、奉獻(xiàn)光明的精神風(fēng)貌和價(jià)值追求。

　　走訪零距離，情暖返鄉(xiāng)人

　　“我剛從外面打工回來(lái)，不知道哪里接觸不良導(dǎo)致電燈一閃一閃的，還好你們及時(shí)我家來(lái)幫我們檢查線路，真的太感謝你們了!”1月24日，家住響水縣大有鎮(zhèn)七套梅灣村居民李師傅握著國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員陳開(kāi)榮的手感謝地說(shuō)道。

　　自1月15日起，國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司將保障客戶安全、可靠用電作為一項(xiàng)服務(wù)民生的重點(diǎn)工作，組織工作人員主動(dòng)與社區(qū)、村委會(huì)對(duì)接，全面掌握外出務(wù)工人員信息和返鄉(xiāng)時(shí)間，以第一時(shí)間開(kāi)展上門(mén)走訪服務(wù)。因家里線路、開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)器等長(zhǎng)期未使用，受潮、灰塵、銹蝕等因素的影響，回家后用電可能出現(xiàn)斷電、線路異常等情況。為了確保返鄉(xiāng)人員第一時(shí)間用上“放心電”，國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司按照“網(wǎng)格化”管理分工，細(xì)化各項(xiàng)服務(wù)措施，落實(shí)迎峰度冬相關(guān)要求，組織黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展返鄉(xiāng)人員家庭線路安全隱患排查和設(shè)備檢修維護(hù)工作，對(duì)家中的用電設(shè)備進(jìn)行了“全面檢查”，對(duì)春節(jié)期間保供電、服務(wù)潛在風(fēng)險(xiǎn)等充分預(yù)判，幫助用戶更換老化線路，確保返鄉(xiāng)人員度過(guò)明亮、溫暖的春節(jié)。

　　截至目前，國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司走訪返鄉(xiāng)人員500余戶，為返鄉(xiāng)人員處理室內(nèi)故障100余起，推廣使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”千余人，切實(shí)為返鄉(xiāng)人提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下階段，國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司將持續(xù)落實(shí)屬地網(wǎng)格化服務(wù)責(zé)任，加強(qiáng)問(wèn)題導(dǎo)向，前移服務(wù)端口，做實(shí)做細(xì)供用電服務(wù)工作，讓客戶用電更放心、安心、暖心。

　　電力科普進(jìn)校園，安全用電護(hù)童年

　　“同學(xué)們，千萬(wàn)別拉電線拽拔插頭，更不能用濕巾擦拭運(yùn)行中的電器設(shè)備哦………”1月22日，國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司南河供電所供電服務(wù)隊(duì)走進(jìn)校園開(kāi)展“電力進(jìn)校園，安全過(guò)寒假”活動(dòng)。

　　該所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)通過(guò)播放安全宣傳短片、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答、電氣小實(shí)驗(yàn)等互動(dòng)形式，為學(xué)校的孩子們深入淺出地講解了家庭安全用電知識(shí)、如何預(yù)防常見(jiàn)用電安全事故、遇見(jiàn)緊急情況該如何處理及電力設(shè)施保護(hù)等知識(shí)，并通過(guò)發(fā)放安全用電漫畫(huà)手冊(cè)、朗誦《安全用電口訣》等方式，幫助孩子們加深對(duì)安全用電知識(shí)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們爭(zhēng)做安全用電小宣傳員，做到“教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭。”

　　此外，國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司在全縣范圍內(nèi)還協(xié)助學(xué)校對(duì)用電設(shè)施及線路進(jìn)行各項(xiàng)安全檢查，確保學(xué)校用電安全隱患排查整改到位，讓廣大師生安安心心放寒假，團(tuán)團(tuán)圓圓過(guò)大年。通過(guò)此次活動(dòng)，讓學(xué)生在輕松、有趣的氛圍中潛移默化地樹(shù)立安全用電意識(shí)。

　　“村網(wǎng)共建”服務(wù)延伸，當(dāng)好“電管家”

　　1月24日，國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司小尖所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到小尖鎮(zhèn)小廣村，對(duì)草莓園的供電線路和大棚內(nèi)的插座、開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)器等進(jìn)行安全用電檢查，及時(shí)消除用電安全隱患。

　　隨著鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力不斷增強(qiáng)，小廣村的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)也越來(lái)越豐富，吸引初加工、倉(cāng)儲(chǔ)保鮮、包裝運(yùn)輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)向小廣村聚集。一座座智能化的電氣化的大棚里，室外寒氣逼人，室內(nèi)溫暖如春，紅彤彤的草莓和綠葉交相輝映，忙碌的村民們穿梭其間，一邊采摘碩果一邊盡享豐收的喜悅。

　　今年以來(lái)，為充分發(fā)揮資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司各屬地供電所與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)開(kāi)展了“黨建+村網(wǎng)共建”的合作新模式，將供電服務(wù)網(wǎng)格延伸至村社一級(jí)，在村委會(huì)、村黨群服務(wù)中心等地設(shè)立供電服務(wù)座席，實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)代受理工作。黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、網(wǎng)格員和臺(tái)區(qū)經(jīng)理們組建現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有序開(kāi)展入戶走訪工作。電力“紅馬甲”活躍在小廣村的田間地頭，主動(dòng)對(duì)接小廣村的特色草莓、西瓜、玫瑰花等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。“群眾利益無(wú)小事”，電力“紅馬甲”聚焦群眾關(guān)心關(guān)切，收集并積極解決客戶用電訴求，提升客戶的電力“獲得感”。

　　此外，響水縣供電公司還針對(duì)鄉(xiāng)村的季節(jié)和特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的用電特性，黨員服務(wù)隊(duì)定期開(kāi)展供電線路、臺(tái)區(qū)設(shè)備運(yùn)維巡視及隱患消缺，為種戶發(fā)放安全用電手冊(cè)，宣傳安全用電注意事項(xiàng)。隨著鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)用電需求日益增長(zhǎng)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用能結(jié)構(gòu)變化，國(guó)網(wǎng)響水縣供電公司將聚焦當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)，圍繞數(shù)字化、鄉(xiāng)村振興等元素，統(tǒng)籌規(guī)劃，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，打造典型場(chǎng)景和應(yīng)用示范，為農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障和暖心的電力服務(wù)。(新華報(bào)業(yè)網(wǎng) 黃萬(wàn)里)