今年以來(lái)，為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求，根據(jù)國(guó)家能源局工作部署，江蘇能源監(jiān)管辦開(kāi)展了用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作，取得了一定成效。為鞏固監(jiān)管成果，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，防止問(wèn)題反彈，江蘇能源監(jiān)管辦針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，研究擬定了《關(guān)于進(jìn)一步提升江蘇用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》。
該意見(jiàn)明確了到2020年省內(nèi)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的工作目標(biāo)，圍繞“優(yōu)化接電環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)接電收資、縮短接電時(shí)間、降低接電成本、透明接電信息”五個(gè)方面，共形成10條監(jiān)管意見(jiàn)，涉及用戶關(guān)心的用電環(huán)節(jié)流程、報(bào)裝資料、投資界面、服務(wù)渠道和信息公開(kāi)等各方面內(nèi)容，并對(duì)目前在全省范圍內(nèi)使用的業(yè)擴(kuò)流程表單進(jìn)行統(tǒng)一和優(yōu)化，對(duì)供電企業(yè)在供電服務(wù)方面的行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化并提出明確監(jiān)管要求。
下階段，江蘇能源監(jiān)管辦將在征求有關(guān)單位和企業(yè)意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上盡快出臺(tái)該意見(jiàn)，以指導(dǎo)各級(jí)供電企業(yè)提高供電服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的供電營(yíng)商環(huán)境，不斷滿足全省用電企業(yè)和人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)和美好生活的要求，推動(dòng)全省“獲得電力”水平穩(wěn)步提升并走在全國(guó)前列。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷(xiāo)售熱線：400-007-1585
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