近日，青海省質(zhì)量管理協(xié)會、青海省總工會發(fā)布了2022年度“青海省用戶滿意產(chǎn)品”名單，水電四局風電塔筒成功入選，標志著水電四局風電塔筒產(chǎn)品質(zhì)量和服務能力在行業(yè)內(nèi)獲得高度認可。
多年來，水電四局始終堅持“質(zhì)量至上”的生產(chǎn)經(jīng)營理念，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)全過程質(zhì)量管控，以國家標準的各項產(chǎn)品內(nèi)控質(zhì)量指標為基準，不斷鞏固、提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品出廠合格率始終保持100%，贏得了業(yè)主單位的廣泛贊譽。
為了確保每臺出廠的風電塔筒都是精工匠造，水電四局所屬相關單位以打造好產(chǎn)品為己任，建立了嚴苛的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度。一是在原料入廠、出廠等環(huán)節(jié)建立多項質(zhì)量控制標準和全員參加的質(zhì)量管理保證體系，做到按制度步步控制、按程序道道把關、按職責層層監(jiān)督。二是大力實施“突破瓶頸、內(nèi)涵挖潛、加速創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，每月召開質(zhì)量工作例會，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足。三是通過對系統(tǒng)進行技術改造、加強技術攻關、開展全員QC小組等活動，解決了一系列質(zhì)量問題，有效的提高了產(chǎn)品整體質(zhì)量。
本著讓顧客和業(yè)主滿意的理念，在塔筒發(fā)貨初期，水電四局安排專人管理售后服務工作，首套隨車前往現(xiàn)場，與現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理對接，了解塔筒到現(xiàn)場后業(yè)主及監(jiān)理對生產(chǎn)的塔筒質(zhì)量要求和目標，并及時提供解決方案。在售后服務方面，抽調(diào)技能較高、做事靈活的一線骨干人員作為專項售后人員，并定期進行培訓，以提高售后服務人員技能水平，塑造優(yōu)質(zhì)售后服務形象，提升客戶滿意度。
據(jù)統(tǒng)計，近年來水電四局塔筒制造板塊每年有10余項質(zhì)量成果獲得省部級質(zhì)量管理一、二等獎項。
水電四局將繼續(xù)以產(chǎn)品質(zhì)量為發(fā)展核心，以市場為導向，以顧客滿意度為目標，將繼續(xù)以精益求精的態(tài)度，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上乘風破浪、勇毅前行。
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