“李老，我是你們這客戶經(jīng)理，最近天氣嚴(yán)寒，我們來給您檢查一下線路，看看有沒有問題。”2月24日，缽池供電所社區(qū)經(jīng)理服務(wù)隊(duì)走進(jìn)毛渡村居民家中，義務(wù)檢查線路和用電設(shè)備，為客戶安全用電解憂，確保千家萬戶冬季安全用電。
為確保農(nóng)村居民用電安全，缽池供電所走村串戶服務(wù)廣大用電客戶。全所40名社區(qū)經(jīng)理加上按照所轄范圍，深入農(nóng)戶家中，廣泛開展安全用電、節(jié)約用電宣傳，向客戶發(fā)放安全用電宣傳手冊、宣傳畫等資料，詳細(xì)講解春季安全用電注意事項(xiàng)、防止人身觸電事故，重點(diǎn)提醒有老人、兒童的家庭增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自我防范和保護(hù)能力。服務(wù)隊(duì)對(duì)居民客戶的室內(nèi)線路、開關(guān)、插座、觸保、照明燈具、家用電器等進(jìn)行“診斷”和維修，保障用電安全。還現(xiàn)場代辦微信綁定、銀行代扣等業(yè)務(wù)。幫助客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除用電設(shè)備安全隱患，保證客戶安全可靠用電。在服務(wù)過程中，服務(wù)隊(duì)認(rèn)真征求客戶的意見和建議，不斷完善服務(wù)措施，提升服務(wù)水平和客戶滿意率。(田沖石)
