近日，在2024北京國際風(fēng)能大會暨展覽會風(fēng)電后市場論壇，金風(fēng)慧能新能源培訓(xùn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理唐亞楠發(fā)表了題為《風(fēng)電人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與探索》的演講。她指出，在風(fēng)電裝機(jī)容量不斷增長、風(fēng)電運維市場需求快速增加的行業(yè)形勢下，市場對擁有更全面運維檢修能力及更精細(xì)化場站管理能力的人才需求加劇，通過數(shù)字化激活風(fēng)電培訓(xùn)新模式，能夠全面提升風(fēng)電人才培訓(xùn)質(zhì)量和效率。
金風(fēng)服務(wù)的風(fēng)電培訓(xùn)新模式通過互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字化技術(shù)，重塑人-課-場，構(gòu)建全新的由“研、教、學(xué)、評、運營”組成的風(fēng)電運維技術(shù)培訓(xùn)業(yè)態(tài)。在新模式下，金風(fēng)服務(wù)打造專注于客戶價值與用戶價值雙重提升的數(shù)字化新能源培訓(xùn)平臺，構(gòu)建軟硬件結(jié)合及線上線下閉環(huán)的學(xué)習(xí)場景，以一體化教學(xué)服務(wù)交付模式，全方位幫助客戶構(gòu)建培訓(xùn)能力。
金風(fēng)服務(wù)在教研方面建立數(shù)字化能力，通過在線系統(tǒng)搭建數(shù)字化教研體系，形成風(fēng)電運維專業(yè)的知識圖譜與能力標(biāo)簽。在線系統(tǒng)搭建維度以定向機(jī)組為核心，以定向機(jī)組能力增長為目標(biāo)，充分符合電力企業(yè)裝機(jī)類型與培訓(xùn)項目主題。講師能夠通過在線系統(tǒng)獲取各種優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，提高教研質(zhì)量和效率。
在教學(xué)方面，金風(fēng)服務(wù)打造OMO線上線下相融合的實訓(xùn)能力，用數(shù)字化手段改變風(fēng)電教學(xué)方式，釋放風(fēng)電教學(xué)生產(chǎn)力，全面重構(gòu)風(fēng)電人才培訓(xùn)方式。在OMO雙師直播模式下，基于培訓(xùn)中心面向客戶進(jìn)行1對多直播互動教學(xué)，線上金風(fēng)服務(wù)講師互動直播教學(xué)，用戶側(cè)線下助教配合講師進(jìn)行線下教學(xué)輔導(dǎo)，解決異地培訓(xùn)成本高、專業(yè)師資獲取難等問題。
金風(fēng)服務(wù)在學(xué)習(xí)方面同樣建設(shè)數(shù)字化能力，創(chuàng)建以實訓(xùn)課程為核心的新型實訓(xùn)考核及綜合管理系統(tǒng)。系統(tǒng)引入多種真實風(fēng)機(jī)運維檢修案例，并綜合多種場景設(shè)置復(fù)合型項目。同時，通過自動化控制及定制開發(fā)的故障模擬程序，一鍵生成學(xué)員所需考核故障類別，師生共同參與，增加實訓(xùn)課趣味性，讓實訓(xùn)課可以走出有限的課堂融入無限的真實場景。
為了提升服務(wù)運營質(zhì)量，金風(fēng)服務(wù)在考評方面通過數(shù)字化建立多維度能力評價體系，為客戶培訓(xùn)提供持續(xù)規(guī)劃。數(shù)字化助力階段性培訓(xùn)項目的交付，為管理者提供客觀的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)與評價數(shù)據(jù)，使得培訓(xùn)過程與學(xué)員學(xué)習(xí)過程完全可視化;交付完成后，基于當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行客觀評價與分析，對學(xué)員進(jìn)行分層差異化專題培訓(xùn)。
為了增強(qiáng)用戶運營能力，金風(fēng)服務(wù)通過人工智能大模型，建立風(fēng)電GPT能力，高效回復(fù)用戶提問的同時，喚起用戶參與興趣，以數(shù)字化服務(wù)連接用戶，進(jìn)行用戶長效運營。
開放連接，成人達(dá)己。隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計算的發(fā)展，金風(fēng)服務(wù)風(fēng)電培訓(xùn)將充分利用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢，持續(xù)聚焦軟硬一體數(shù)字化新教育場景，做內(nèi)容和科技驅(qū)動的新能源教育供給平臺，實現(xiàn)風(fēng)電運維技術(shù)培訓(xùn)能力的創(chuàng)新升級，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能。
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