本網訊 針對近日冷空氣活動頻繁，氣溫較常年同期偏低的情況，11月1日，保定供熱公司提前啟動供暖。這是該公司自2018年以來連續(xù)第4年提前供暖。
為保證一次管網的升溫運行穩(wěn)定，該公司從10月1日開始進入生產準備狀態(tài)。自10月1日開始，該公司調度兩個熱源廠進行一次管網注水工作，10月底完成全部二次管網以及各小區(qū)的打水試壓工作;10月28日，一次主管網進入冷態(tài)循環(huán)狀態(tài)；10月31日，該公司調度兩熱源廠開始對一次管網進行升溫，所屬各分公司二次網投入冷態(tài)循環(huán)，各小區(qū)換熱機組逐步升溫，換熱站啟動、換熱機組升溫均比去年提前一天。
為進一步優(yōu)化服務，今年以來，該公司升級967300一號通電話報修平臺，人工坐席不僅數量增加，還實現了第一時間電話接聽率95%以上，報修任務單自動派發(fā)到小區(qū)供暖責任人手機，利用大數據監(jiān)控，確保任務單及時處理，當天閉環(huán)，不斷提升用戶滿意度。
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