1月31日，從國網(wǎng)江蘇省電力有限公司獲悉，日前該公司面向全省低壓用電客戶推出“2018年度電費(fèi)賬單”，這是國網(wǎng)江蘇電力第五年推出年度電費(fèi)賬單。據(jù)悉，今年該公司首次通過賬單推出“書包里的光伏電站”線上公益活動，客戶可通過捐贈電力積分的方式，為青海牧區(qū)的學(xué)生獻(xiàn)上一份愛心。
2018年度電費(fèi)賬單將客戶全年的電費(fèi)電量、分時用電、電力積分等基礎(chǔ)用電數(shù)據(jù)展現(xiàn)在賬單頁面中。五年來，年度電費(fèi)賬單在頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容展現(xiàn)上不斷優(yōu)化升級，為客戶提供體驗(yàn)感更強(qiáng)的用電服務(wù)。
客戶還可以捐獻(xiàn)自己用電戶號中任意數(shù)量的電力積分，并生成可分享的捐贈榮譽(yù)證書。捐贈的積分將被兌換成相應(yīng)金額基金，由國網(wǎng)江蘇電力聯(lián)合基金會為青海牧區(qū)的學(xué)生購買、配送實(shí)用的光伏電源與燈具。據(jù)了解，賬單上線僅半日，客戶捐贈的電力積分已突破205萬分。
近年來，國網(wǎng)江蘇電力不斷踐行“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”理念，深挖大數(shù)據(jù)價值，深入分析客戶用電習(xí)慣，預(yù)測客戶需求，為客戶提供多渠道、全方位的供電增值服務(wù)。截至2018年年底，國網(wǎng)江蘇電力電子服務(wù)渠道累計(jì)注冊戶數(shù)超1815萬戶，年服務(wù)量（UV）累計(jì)近4億次。
2019年，國網(wǎng)江蘇電力將借助電子服務(wù)渠道及第三方公共服務(wù)平臺優(yōu)勢，積極策劃開展多種類型的扶貧、助學(xué)等公益活動，拓寬活動傳播的廣度和深度，全方位提高客戶滿意度。
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