11月6日，在國網(wǎng)陜西省電力公司和海爾電器共同舉辦的“電網(wǎng)連萬家，共享電氣化”活動現(xiàn)場，工作人員現(xiàn)場為廣大群眾普及安全用電常識，推廣智能節(jié)能電器產(chǎn)品，傳播電能替代綠色理念，介紹 “掌上電力”手機客戶端、微信、電e寶等“互聯(lián)網(wǎng)+”交費方式，引起現(xiàn)場群眾濃厚興趣。大家紛紛表示，有了這些互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，以后用電就更方便了。
今年以來，面對經(jīng)濟增長放緩、電力需求市場低迷、電力體制改革加速等新形勢、新任務，國網(wǎng)陜西電力迎難而上,通過積極實施電能替代，全面提升服務水平，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務等措施，全面夯實營銷基礎(chǔ)管理，強化優(yōu)質(zhì)服務，在開拓市場和增供擴銷方面取得了顯著成效。截至10月底，該公司累計完成售電量814.68億千瓦時，同比增加68.76億千瓦時，增長9.22%。
國網(wǎng)陜西電力全面實施“360·11”電能替代工程，加快建立全員參與、全專業(yè)支撐、全方位拓展增量市場的360度電能替代工作機制。大力推進充電設(shè)施建設(shè)，累計建成充電站11個、開工10個。前三季度，該公司累計實施電能替代項目18類，涉及48種技術(shù)領(lǐng)域，完成替代項目799個，總替代電量29.01億千瓦時。
與此同時，國網(wǎng)陜西電力堅持人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我強，進一步加強營銷業(yè)務執(zhí)行和服務質(zhì)量管控，以精準服務、高效服務贏得客戶、搶占市場，供電服務品質(zhì)、市場競爭力和客戶滿意度顯著提升。
國網(wǎng)陜西電力依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大力推廣網(wǎng)上營業(yè)廳和電子服務渠道，相繼在全省開通了銀聯(lián)全省跨區(qū)交費功能和支付寶直連交易，進一步完善了電e寶、掌上電力手機客戶端交費功能。前三季度，該公司“掌上電力”手機客戶端、95598互動網(wǎng)站和微信公眾服務平臺注冊用戶數(shù)達到514.13萬戶，打通了服務群眾的最后一公里。
