5月16日，南方電網(wǎng)公司召開客戶全方位服務(wù)管理委員會(huì)2016年第二次會(huì)議。會(huì)議通報(bào)了委員會(huì)2016年重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況、1—4月客戶全方位服務(wù)指標(biāo)完成情況，以及一季度客戶投訴處理情況，還研究了電力供應(yīng)、西電東送、公司增供擴(kuò)銷措施30條責(zé)任分解、電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、業(yè)擴(kuò)投資界面延伸、解決業(yè)擴(kuò)受限等工作。公司副總經(jīng)理賀錫強(qiáng)、江毅出席會(huì)議。
今年1—4月，公司客戶全方位服務(wù)管理委員會(huì)各項(xiàng)工作按照計(jì)劃有序推進(jìn)，完成情況良好。累計(jì)解決業(yè)擴(kuò)受限問(wèn)題175宗，解決業(yè)擴(kuò)受限容量81.58萬(wàn)千瓦，廣東、貴州、海南電網(wǎng)公司已全部解決存量業(yè)擴(kuò)受限問(wèn)題;組織了云南送廣東富余水電5億千瓦時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)化掛牌交易，促進(jìn)西部水電等清潔能源優(yōu)先吸納;已完成低電壓臺(tái)區(qū)改造2267個(gè)，對(duì)五省區(qū)排查出的12193個(gè)城中村供電安全隱患進(jìn)行整改，截至4月30日已完成1354處隱患整改;強(qiáng)化了客戶停電過(guò)程管理，一季度全網(wǎng)實(shí)施配網(wǎng)帶電作業(yè)8006次，減少用戶平均停電時(shí)間0.60小時(shí);客戶投訴處理及時(shí)率100%。
記者還了解到，公司已完成“十三五”電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展規(guī)劃，預(yù)計(jì)總投資為30億元，將在重點(diǎn)城市公共服務(wù)領(lǐng)域充電基礎(chǔ)設(shè)施、城際快速充電網(wǎng)絡(luò)、公司系統(tǒng)內(nèi)部充電基礎(chǔ)設(shè)施等三大領(lǐng)域開展投資建設(shè);推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+智能充電”服務(wù)體系與服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、完善配套電網(wǎng)建設(shè)和服務(wù)。
賀錫強(qiáng)要求，面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)，各單位要準(zhǔn)確把握好宏觀政策，妥善安排好西電東送工作，保障南方五省區(qū)電力供應(yīng);要扎實(shí)做好增供擴(kuò)銷、電能替代工作，確保30條措施責(zé)任分解層層落實(shí)到位，取得實(shí)效;要發(fā)揮好廣州電力交易中心跨區(qū)域市場(chǎng)化交易的功能，相關(guān)部門密切配合，提高通道能力，促進(jìn)西部清潔能源有效消納，落實(shí)好國(guó)家西電東送戰(zhàn)略;要加大電費(fèi)回收的管控力度。
江毅要求，加快進(jìn)度，加強(qiáng)督促，按計(jì)劃有序完成城中村供電安全隱患整治工作。在保障安全生產(chǎn)的前提下，優(yōu)化配置組織架構(gòu)，抓好人員培訓(xùn)，解決好冗缺員問(wèn)題。
