“您好，烏海局客服中心快響接到95598表揚工單，客戶表揚海供分局運檢急修班工作人員供電服務……”又是一年大紅燈籠高高掛，張燈結彩迎春時，今年海供分局的微信工作群里格外熱鬧，熱鬧原因不是點不完的紅包雨，而是一張又一張的客戶表揚票，點贊了海供人的竭誠服務，溫暖了海供人赤誠的心。
當晚九點，該分局接到了報修，信達家園兩棟樓突然停電，值班領導劉利民和付建軍立即組織人員收拾工具趕往現(xiàn)場。等待他們的是一對小夫妻，剛打完報修電話，10分鐘后就見到了工作人員，夫妻倆一邊搓著手哈著氣簡述故障情況，一邊說著：“真是不好意思，大過年的這么晚還叫你們來。”“您客氣了，這是我們應該做的！”急修班董俊偉笑著回應后，便跟著隊伍走向供電設備，認真的找起了故障原因。經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)是因小區(qū)變壓器的高壓出線負荷開關突然跳閘，而導致小區(qū)內兩棟樓停電。但該小區(qū)設備未移交給供電分局，小董對夫妻倆解釋道，需要物業(yè)找專人進行設備維修?！澳窃趺崔k啊，物業(yè)公司是不是還得再找電工維修？修好了得幾點啊，現(xiàn)在一家老小都在家干坐著，正吃團圓飯的間隙停電了，再等下去一晚上不就什么都干不成了？這一年好不容易才能全全乎乎的一家人坐一起……”小夫妻越說聲音越小。劉利民局長抬頭看著黑漆漆的兩棟樓，心中一動，立即與分管領導溝通，隨后聯(lián)系了物業(yè)公司，決定義務為該小區(qū)解決用電問題！
回單位的路上，王志強感嘆道：“用戶可真熱心，一直要拿吃的喝的給咱們，干活手凍僵了但心里感覺真是暖！”付建軍說道：“那是，咱不就干著以心換心的工作嘛，不過可得把你們今天不吃喝拿用戶的優(yōu)良習慣繼續(xù)保持下去??！”董俊偉在一邊摸著肚子說笑著：“還真有點餓了”。
春節(jié)期間，海供分局的值班人員從清晨至日落，每天奔波于各報修現(xiàn)場，檢修進戶線、更換故障空開、調整負荷定值……一門之隔，屋內洋溢著幸福的溫度，屋外哈氣成霧伸手凍僵。送電成功的一瞬，照亮了用戶感謝的笑臉，照亮了海供人完成使命后自豪又欣慰的滿足。他們也思念家中的親人，想念母親做的飯菜，可他們卻選擇了24小時在崗隨時待命，為小家團圓，為華燈不熄，為守護一年當中千家萬戶最溫暖、最珍貴的一刻而營造出別樣年味兒——“堅守”。
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