為加強營業(yè)廳風險防控，降低服務投訴率，切實保障營業(yè)廳人身、設備、賬務安全，近期，烏海電業(yè)局海勃灣供電分局營業(yè)廳組織全體班組成員召開了營業(yè)廳安全會議。

班長郭昱嬌首先結合營業(yè)廳班組的實際情況，分析了目前班組在安全管理方面存在的隱患，對所有工作人員提出如下要求：為保證營業(yè)廳賬務安全，每位收費員都應當嚴格管理自己的收費口令和密碼，嚴禁多個收費員共用同一個密碼，如存在輪班換班情況，要繼續(xù)使用自己的密碼；現(xiàn)金回單和POS機回單在收費時必須選擇卡代扣這一項，且筆數(shù)必須與回單吻合；自助繳費機和回單必須按照班組要求及時結算和上交；POS機只能在固定的窗口由固定人員進行刷卡，杜絕套現(xiàn)行為。

會議中郭昱嬌還強調，工作人員的人身安全和營業(yè)廳設備安全也不容忽視。營業(yè)廳工作人員在上班期間必須將進入收費柜臺的門緊閉，防止客戶或閑雜人等進入。下班期間及時關閉電腦、空調等電器，關好門窗后才可離開，回家路上注意交通安全。班組安全員定時對安全設備進行檢查記錄，及時更換過期或者不能使用的設備

臨近年關，營業(yè)廳班組成員將更加重視營業(yè)廳人身、設備、賬務等安全工作，及時查擺問題和不足，整改完善提高，消除安全隱患，確保營業(yè)廳安全，為客戶提供更舒心、更優(yōu)質的服務。