“我昨天打了供電所的用電報裝電話，沒想到今天就通電了，真快啊?！?1月1日，湖北仙桃市干河街道辦事處窯臺村七組的李桂甫直夸用電報裝服務好。荊州供電公司實行“馬上辦、網上辦、一次辦”的報裝管理模式、加強報裝環(huán)節(jié)時限管控、優(yōu)化營商環(huán)境。
荊州供電公司實行“聯(lián)合勘查、一次辦結”高壓客戶報裝模式，壓減了設計審查和中間檢查，變?yōu)椤吧暾埵芾?、供電方案答復、外部工程實施、裝表接電”4個環(huán)節(jié)；實行“當日受理，次日送電”低壓客戶報裝模式，合并現(xiàn)場勘查、竣工驗收等環(huán)節(jié)，變?yōu)椤吧暾埵芾?、裝表接電”2個環(huán)節(jié)。同時，該公司還加強報裝時限管控，定期通報考核報裝服務問題，建立客戶需求快速反饋機制，實行負責人辦公會制度，快速協(xié)調解決用電報裝問題。
荊州供電公司將城區(qū)10千伏報裝業(yè)務下放到供電所，增設供電所用電報裝客戶經理職務，將報裝業(yè)務前置到臺區(qū)辦理；將配電臺區(qū)范圍內的客戶劃為若干網格，推行網格化用電報裝。用電客戶由過去最少跑3次，變成了“一次都不跑”。
按照“馬上辦、網上辦、一次辦”要求，荊州供電公司還將持續(xù)推進“網上國網”應用，實現(xiàn)高壓常用業(yè)務和低壓全業(yè)務在線辦理，遵循“先接入、后分流、再改造”原則，保障客戶按需無障礙接電。
據悉，荊州供電公司今年已受理報裝接電11.07萬戶，接電容量154.18萬千伏安，平均接電時間為31.17天。高壓用電報裝平均接電時間為36.73天，低壓非居民用電報裝平均接電時間為15.69天，報裝接電指標均達到湖北省政府和國家電網有限公司優(yōu)化營商環(huán)境的要求。
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