“楊大媽，您這電視不看的時候一定要拔掉電源，既節(jié)約用電，更保障安全?！?2月13日，商丘供電公司工作人員走進謝集鎮(zhèn)張莊村，為村民家庭用電開出診斷方案，促進其科學(xué)用電，提高安全、節(jié)約用電能力。
面對日益攀升的居民用電量，尤其是農(nóng)村家庭的季節(jié)性爆破式增長，商丘供電公司強化“四個關(guān)注”，精心打造保障農(nóng)村居民冬季用電的溫情線、安全線、保障線。關(guān)注農(nóng)村安全用電，針對農(nóng)村留守老人、兒童多，鰥寡孤獨人群安全用電能力差，充電自行車標準、接線插座混亂等問題，組織工作人員開展“安全用電大普查”活動，逐戶排查安全用電隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。關(guān)注農(nóng)村節(jié)約用電，從改變用電習(xí)慣入手，加強節(jié)約用電宣傳教育，針對最常見的關(guān)電器不斷電源、充電不計時間等浪費電能習(xí)慣，以圖文并茂、數(shù)據(jù)分析等形式，引導(dǎo)農(nóng)村用戶改善用電習(xí)慣，節(jié)約電能資源。關(guān)注農(nóng)村電能質(zhì)量，提升農(nóng)村用電保障，加強農(nóng)村臺區(qū)配變、線路運行監(jiān)測，尤其是電網(wǎng)末端臺區(qū)、未整改臺區(qū)、存在歷史遺留問題臺區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)有三相負荷不平衡、電壓低、卡脖子線路等問題，組織相關(guān)技術(shù)人員，制定切實可行的電能提升方案，提高供電能力和可靠性。關(guān)注農(nóng)村供電服務(wù)，加強供電服務(wù)搶修值班，確保有充足的服務(wù)力量，以應(yīng)對潛在的用電服務(wù)需求；實施供電服務(wù)測警，由商丘公司紀檢監(jiān)察、市場營銷等部門，不定時撥打供電服務(wù)電話，檢驗服務(wù)到達時間、工具是否完備等，以提升服務(wù)人員的警覺性和責(zé)任心。
此外，商丘公司還印制、張貼并發(fā)放供電服務(wù)連心卡，將用電服務(wù)值班電話、臺區(qū)服務(wù)人員電話告知農(nóng)村用戶，加強與用戶間的聯(lián)系，方便用戶更直接、更便捷地表達服務(wù)需求。（王輝 丁照欽）
